88. 所有客户填写的问卷都需要被纳入分析吗？会不会有人乱答造成分析方向有误？如何避免？

88. 所有客户填写的问卷都需要被纳入分析吗？会不会有人乱答造成分析方向有误？如何避免？

分析方向有误？如何避免？

客户填写的问卷数据也存在无效回答，所以对反馈回来的所有问卷数据首先需要进行数据清洗，再进行数据分析；过多无效回答或乱答会影响分析结果的准确性、对分析方向造成干扰；为了避免不必要的干扰，除了在问卷调研后清洗之外，还需要在问卷调研前、调研中进行质量把控。