美业 体验管理
把握会员体验，提升体验口碑，科学门店管理，提高服务水平
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行业痛点
个性化
顾客不再满足于标准化的服务流程，顾客要求越来越高，个性化定制的服务需求不断提升
专业化
顾客需要有标准化的SOP流程来确保效果，更加专业的服务能够提升品牌的声誉
体验化
顾客前往美容机构的目的不再单纯只是为了美业，环境、服务、产品等作为一个整体的沉浸式体验感受成为核心竞争力
服务流程
价值呈现
更多研究范围
客户之声
某机构CRM总监
“倍市得系统对于美容企业管理会员真的非常重要，对于CRM是一个很大的补充，让我们更好的了解会员的想法和意见，能更好的提升我们的服务品质，也可以为后续精细化营销做支持”
某机构副总
“提升顾客体验是企业一直以来的目标，为此我们对门店都有满意度的考核，倍市得系统很好的能帮我们收集并管理顾客真实的反馈数据，科学的制定门店的KPI考核”
某机构运营总监
“体验感受是顾客再次选择的唯一标准，持续提升顾客的体验才能够帮助我们在激烈的市场环境中脱颖而出，而倍市得就是帮助我们收集顾客体验感受的最佳工具“
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