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2026营销日历
全年营销作战日历，整合节日节气与热点节点，支持按月浏览与高清下载
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刊物
2025客户体验管理白皮书
一手调研与新技术、新理念相结合，助企业挖掘客户体验的多元化价值
2023客户体验管理白皮书
还原消费者真实体验期待，构建品牌“精准”体验运营之道。
2022客户体验管理白皮书
深入企业体验管理实践一线，探查国内体验赛道发展全貌
倍市得客户体验管理100问
6大维度核心凝炼，原理+案例+工具
2021客户体验管理白皮书
真实案例拆解 · 企业数字化管理必读深度解读客户体验管理的道/法/术/器
体验环视360之金融篇
金融行业客户体验全景洞察，助力触点优化与体验提升
体验环视360之医疗篇
医疗健康服务旅程洞察，助力患者体验与服务质量提升
2024零售行业消费洞察报告
零售消费意愿、行为与趋势洞察，支持品牌精准运营
2023零售行业客户体验前沿报告
新零售消费风向与客户体验前沿趋势解读
中国寿险业客户洞察白皮书
寿险客户需求与体验洞察，支持产品与服务升级
2025江苏省城市足球联赛影响力报告
城市足球联赛影响力分析，支持文旅体育运营决策
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消费洞察：读懂零售顾客
围绕消费意愿、购买决策与渠道行为，呈现2024零售市场关键变化。
消费意愿
解析消费者购买意愿变化及其背后驱动因素。
决策路径
还原从种草到转化的关键节点与体验影响。
渠道趋势
洞察线上线下融合趋势，帮助品牌布局触点。
即刻获取
零售场景：洞察如何指导运营
把消费洞察落到品类、门店与营销动作
品类机会
识别高潜品类与未被满足的消费需求。
门店体验
结合到店旅程，提出可验证的体验改进点。
价值兑现：从报告到增长动作
用洞察支撑营销排期与体验运营
策略输入
为年度营销与会员运营提供数据依据。
效果追踪
建立指标闭环，持续验证洞察落地效果。
