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餐饮行业体验管理
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高效、可落地的客户体验管理闭环
我们的客户
丰收日集团
大型连锁中餐品牌,多年荣膺中国十大餐饮品牌集团之一,我们的客户体验管理系统帮助企业搭建顾客满意度考评体系,融合多种数据源,提升顾客的消费体验。
永和大王
源自台湾的中式快餐领导品牌,倍市得客户体验管理平台帮助企业实现客户体验数据实时采集,智能文本分析,差评预警及干预,持续提升顾客消费体验。
小杨生煎
作为上海本地知名的餐饮连锁品牌,已拥有数百家连锁店。我们的客户体验管理平台助其在交易场景及时获取顾客体验反馈,协助产品及服务改进。
用户之声
某国际餐饮集团
市场负责人
“通过倍市得CEM的BI呈现,各渠道数据能够方便直接的进行汇总分析。过去需要一周的报表工作现在只要一天。可以更高效进行市场分析和策略思考。”
某中式连锁餐饮
副总裁
“倍市得系统相较我们之前的神秘客研究,在时效性和数据代表性方面具有明显优势。使用倍市得系统,让我们的门店KPI考核更加的准确。”
某西式连锁餐饮
客服部总监
“倍市得系统整合了我们双微、外卖平台、网络舆情、以及内部体验投诉的数据,我们的客服人员可以直接通过系统追踪并处理投诉工单,效率有了很大提升。”
您可以直接与我们联系
葛女士
Nicole Ge
+86 13816700699
nicole.ge@wenjuan.com
上海市徐汇区宜山路700号普天信息产业园B2幢22层
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