用户画像研究
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行业需求及策略
01
随着用户的快速扩展,需要较频繁地进行用户画像,及时了解细分用户的变化
02
用户画像本身有B端客户和C端用户之分
03
也有公司会形成对用户的监测体系,日常通过自身平台对 会员结果做持续性的数据跟踪。一旦跟踪结果出现异常波动触发 “预警系统”,则会针对性地展开专项用户画像研究
主要节点
1
品牌/产品推出前
预测品牌/产品上市的潜在市场规模
评估上市的可行性
减少失败风险
2
快速扩张“拉新”
需要寻找更具有规模化的“新客”来源
同时应对他们的需求改进产品体验
3
品牌定位调整时
了解现有核心用户的接受度
以及可能吸引的潜在用户人群与品牌定位之间的差异
主要关注的研究内容
明确用户的四大标签
自然属性标签
自然属性标签
年龄、性别等人口统计学特征
社会属性标签
社会属性标签
职位、职业、收入等
兴趣属性标签
兴趣属性标签
习惯、爱好、乐趣等
消费属性标签
消费属性标签
渠道、频率、数量、考虑因素等
重点考察两类用户
本品活跃用户
是品牌的核心消费群和忠实拥趸
以及可能吸引的潜在用户人群与品牌定位之间的差异
任何新的产品、服务,都应确保不让此类用户流失
年轻用户
是消费市场最活跃的群体
也是品牌成长不可或缺的“潜力股”
他们的意见代表着潮流与方向
综合活跃用户及年轻用户对品牌、产品、服务偏好,为未来发展提供依据和方向
报告示意:用户画像、细分与定位
细分用户A
细分用户A
推荐指数
35岁±,有学龄左右孩子
生活稳定,工作进入稳定发展期
个人月收入8000元以上
细分用户B
细分用户B
推荐指数
30岁±,没有孩子,但往往已有固定伴侣
生活、工作的活跃发展期
个人月收入8000元以上
细分用户C
细分用户C
推荐指数
25±,单身族
社会新鲜人,社交圈活跃期
个人月收入5000-8000元
细分用户D
细分用户D
推荐指数
35岁±,偏男性
有学邻-未成年孩子
个人月收入万元以上
细分用户E
细分用户E
推荐指数
35岁±,偏女性
有未成年子女
工作生活稳定,个人月收入5000元以上
研究内容
庞大的样本来源
近百家网络联盟
以阿里众包为代表的近百家网络联盟
覆盖中国所有主要大中小型城市,能精准定位用户所在城市
对用户属性精准记录,提高推送效率
高质量爱调研固定样本组
高质量爱调研固定样本组
近800万注册用户, 活跃用户覆盖超100个城市
对用户属性标记明确,可以精准推送
多重推送手段,提升回收率
多样化的合作APP类型
多样化的合作APP类型
合作伙伴包含新闻、财经商业、时尚女性、旅游、IT、游戏、 汽车、天气、视频、娱乐、阅读、母婴等APP
强大的样本服务
强大的样本服务
一站式的全案研究
方案规划
方案规划
研究规划、需求梳理、方案设计等
样本/信息收集
样本/信息收集
提供各类接口方便客户自助收集,利用数据采集联盟帮助客户定向收集
问卷/提纲设计/梳理
问卷/提纲设计/梳理
问卷/提案设计、线下问卷的线上生动化展示、特殊题型定制等
数据/信息分析
数据/信息分析
免费提供基础交叉表、自助生成图表、按需提供各类定制交叉表/图表服务
报告撰写
报告撰写
独立或与客户联合完成研究报告、按需提供重点指标的独立子报告、多样化的版本模式
我们的客户
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邹先生
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