81. 数字化程度很差，没有微信运营，也没有精细的CRM系统，CEM系统如何发挥价值？

何发挥价值？

倍市得CEM系统的价值在于集合了客户旅程地图、问卷功能、数据分析、文本分析、舆情工单等客户体验管理的核心能力于一体，形成从客户体验收集、分析、行动的数字化管理闭环。对于前期数字化程度基础薄弱的企业而言，基于SaaS级的CEM系统也能快速启动和落地体验管理项目，比如利用本地二维码的方式收集客户体验的反馈、通过短信针对已有的会员进行满意度调研、将问卷链接嵌入已有的网站页面中收集体验数据等。

系统功能无需编程等复杂操作、数据分析“黑箱化”处理，极大降低企业启动体验管理项目的操作门槛；此外，随着企业管理需求由浅及深、由局部到全流程，倍市得平台也能持续提供接口对接、私有化部署等服务。