产品介绍 new
倍市得·CEM
一站式客户体验管理平台
倍市得·应用内调研
将问卷嵌入到网站/H5/APP/小程序
倍市得·VOC
大模型驱动的文本分析引擎
倍市得·研究模型
辅助产品生命周期各阶段的决策制定
倍市得·品牌体验官
品牌方自己的体验运营小程序
解决方案
行业
场景
金融行业
银行业务全旅程客户体验管理 信用卡业务全旅程客户体验管理 保险业务全旅程客户体验管理 前瞻性市场数据和客户洞察
文旅行业
旅游景区游客消费体验管理 文化场馆观展体验管理 院线观影体验管理 数据洞察与专业调研
医疗/美容
医疗卫生 美业
汽车行业
新车质量体验管理 销售服务客户体验管理 售后服务客户体验管理 电动车体验管理 客户洞察与专业调研
TMT行业
用户满意度调研 广告/活动效果测试 用户画像研究 目标样本采集 定制调研方案
地产行业
商业中心客户体验管理 物业360 体验管理 酒店客户体验管理 数据洞察与专业调研
公共事业
公共事务调研咨询服务 高校科研教育支持
零售快消家电
餐饮行业客户体验管理 零售行业客户体验管理 电器行业客户体验管理 消费者洞察与专业调研 时尚行业客户体验管理 快消行业客户体验管理
调研咨询
研究咨询 广告公司 咨询公司生态合作
样本服务
品牌动态
观点动态
查看更多
品牌活动
智见体验·穿越周期
2023 第四届客户体验管理论坛
品牌介绍
了解倍市得
倍市得CEM（Customer Experience Management）是上海众言网络科…
刊物
2025客户体验管理白皮书 new
一手调研与新技术、新理念相结合，助企业挖掘客户体验的多元化价值
2023客户体验管理白皮书
还原消费者真实体验期待，构建品牌“精准”体验运营之道。
2022客户体验管理白皮书
深入企业体验管理实践一线，探查国内体验赛道发展全貌
倍市得客户体验管理100问
6大维度核心凝炼，原理+案例+工具
2021客户体验管理白皮书
真实案例拆解 · 企业数字化管理必读深度解读客户体验管理的道/法/术/器
开放平台
版本定价

以微信小程序为阵地
快速发起、运营各类品牌体验活动

汇聚品牌拥趸，服务运营决策
提升受众粘性，增强互动效果
塑造品牌形象，推动持续增长
提升运营效率，降低活动成本
免费试用

品牌体验官应用场景

粉丝社区
留置测试
新品测评
服务测评
同城活动
神秘顾客
免费试用

自主阵地，快速上线

快速拥有一个您自己品牌的体验官小程序，无需等待开发排期
和现有品牌公众号、主站小程序无缝对接，便于快速引流启动
支持小程序风格装扮，保持品牌形象统一
免费试用

灵活设定活动，快速发布、
实时监测

根据不同的体验场景，可以灵活配置所需要的活动阶段。如报名预约、体验反馈、质量审核等
内置完整的问卷、投放、奖励、联系人能力，各阶段均可按需搭配相应的互动元素无需审核，一键发布，全网分享
实时监测招募进度和活动进程
免费试用

积分获取，权益兑换

丰富的积分场景，促进体验官活跃
完善的礼品配置，支持多样积分换礼
免费试用

成长升级，等级权益

灵活配置等级体系，记录体验官成长
自定义权益体系，促进体验官活跃和留存，积累忠实用户流量池
免费试用

私域沉淀，体验官画像，
活动人群筛选

打通联系人体系，沉淀活动参与信息和互动轨迹
完善的运营数据，自动标记标签属性，形成完善的体验官画像
活动参与人群筛选，有效提升反馈质量，降低运营成本
免费试用

轻松触达，社群管理

灵活配置微信订阅消息，轻松触达体验官，提升活动反馈效率和完成率
引导添加品牌方专员企微，点对点/专员拉群，提升互动运营效果
免费试用

自主可控、轻量应用
强大能力、降本增效

品牌体验官可不依赖于倍市得CEM，进行快速搭建，体验/用研等业务部门自主可控
完善的活动管理流程，加持成熟的基座能力，助力品牌体验提升
借助于品牌体验官，活动运营效率提升80%，人力成本节省70%
免费试用

实时洞察心声 管理客户体验

已帮助 24995 家机构收集 390,686,819 份顾客心声
免费试用