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智见体验·穿越周期
2023 第四届客户体验管理论坛
品牌介绍
了解倍市得
倍市得CEM(Customer Experience Management)是上海众言网络科…
刊物
2023客户体验管理白皮书
还原消费者真实体验期待,构建品牌“精准”体验运营之道。
2022客户体验管理白皮书
深入企业体验管理实践一线,探查国内体验赛道发展全貌
倍市得客户体验管理100问
6大维度核心凝炼,原理+案例+工具
2021客户体验管理白皮书
真实案例拆解 · 企业数字化管理必读深度解读客户体验管理的道/法/术/器
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即刻沟通
以微信小程序为阵地
快速发起、运营各类品牌体验活动
汇聚品牌拥趸,服务运营决策
提升受众粘性,增强互动效果
塑造品牌形象,推动持续增长
提升运营效率,降低活动成本
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品牌体验官应用场景
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神秘顾客
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自主阵地,快速上线
快速拥有一个您自己品牌的体验官小程序,无需等待开发排期
和现有品牌公众号、主站小程序无缝对接,便于快速引流启动
支持小程序风格装扮,保持品牌形象统一
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灵活设定活动,快速发布、
实时监测
根据不同的体验场景,可以灵活配置所需要的活动阶段。如报名预约、体验反馈、质量审核等
内置完整的问卷、投放、奖励、联系人能力,各阶段均可按需搭配相应的互动元素无需审核,一键发布,全网分享
实时监测招募进度和活动进程
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积分获取,权益兑换
丰富的积分场景,促进体验官活跃
完善的礼品配置,支持多样积分换礼
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成长升级,等级权益
灵活配置等级体系,记录体验官成长
自定义权益体系,促进体验官活跃和留存,积累忠实用户流量池
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私域沉淀,体验官画像,
活动人群筛选
打通联系人体系,沉淀活动参与信息和互动轨迹
完善的运营数据,自动标记标签属性,形成完善的体验官画像
活动参与人群筛选,有效提升反馈质量,降低运营成本
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轻松触达,社群管理
灵活配置微信订阅消息,轻松触达体验官,提升活动反馈效率和完成率
引导添加品牌方专员企微,点对点/专员拉群,提升互动运营效果
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自主可控、轻量应用
强大能力、降本增效
品牌体验官可不依赖于倍市得CEM,进行快速搭建,体验/用研等业务部门自主可控
完善的活动管理流程,加持成熟的基座能力,助力品牌体验提升
借助于品牌体验官,活动运营效率提升80%,人力成本节省70%
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