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2023 第四届客户体验管理论坛
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倍市得 AI 场景洞察
从海量真实生活场景中，看见消
费者未说出口的偏好。
基于海量社媒图片的生活方式及空间洞察能力，
智能解析家电家居场景下的使用习惯与需求机会
点，把零散图片转化为可用的洞察。
聚焦真实场景图片的
AI 洞察能力
把海量零散的真实生活图片，转化为可直接使用的用户与场景洞察。
01
看见真实生活
基于社媒与电商的海量真实图片，还原产品在真实家庭中的使用场景。
02
理解隐性需求
从摆放、习惯与自发改造行为中，识别未被表达的痛点与机会。
03
支持产品决策
结构化输出与原图证据链，直接支撑新品研发、迭代与市场定位。
还原真实使用场景
补足传统调研短板
还原真实使用场景
补足传统调研短板
问卷依赖转述，关键细节容易流失；入户真实，却难以规模化。AI 场景洞察基于用户在真实生活中沉淀的 海量使用场景图片，既保留入户调研的真实感，又具备问卷无法企及的规模——不是替代传统调研，而是补齐它的盲区。
数据采集：按项目需求，采集指定平台、时间与条件下的图片与文本内容，覆盖小红书笔记图、淘宝 / 京东评价图、帖子主贴、评论与用户原话。
真实使用场景库
REAL SCENES
冰箱 · 安装
洗衣机 · 使用
空调 · 送风
燃气灶 · 改造
油烟机 · 清洁
立式空调场景
发现图片背后的
用户潜在需求
图片中蕴含大量习惯信息与潜在需求
AI 识别标签
家庭厨房中的白色四门冰箱，
顶部摆放绿植，右侧设有窄缝收纳架。
品牌 美的
颜色 白色
安装位置 独立放置
门型 十字门
空间 厨房
周边家居 燃气灶、橱柜、置物架、绿植
发现图片背后的
用户潜在需求
用户通常不会主动说「我要什么」，但他们的行为，会替他们表达。AI 场景洞察直接从图片中 识别用户的使用习惯、痛点以及对产品做了哪些自发改造，把这些细节转化为尚未被满足的需求信号，为研发与迭代提供明确方向。
一句提问
一键生成洞察报告
一句提问
一键生成洞察报告
结构化数据直接生成看板，支持按标签筛选、原图原文回溯；用自然语言提问，AI 自动完成查询与分析，并把零散的标签与现象提炼为趋势、机会与建议——把"有哪些数据"，变成"看到了什么"。
"让团队把更多精力，放在判断与行动上，而不是找数据上。"
六类可嵌入的调研课题
01
新品研发调研
找真实摆放、识别高频痛点、挖掘改造行为，反推新品功能设计。
02
产品迭代研究
识别真实使用痛点与自发改造方式，反推功能缺口和设计机会。
03
使用场景与生活方式
还原真实居家场景，识别生活方式标签，支持人群与场景细分。
04
品类趋势与机会
分析不同时间段图片变化，识别新兴使用方式，支持品类机会判断。
05
竞品场景分析
对比真实使用场景，识别竞品痛点，为差异化定位提供证据。
06
入户前置与补充研究
前置发现典型场景、精准筛选访谈样本，是入户研究的有效补充。
让每一张真实图片
都成为下一个产品机会
看清真实场景，读懂未说出口的偏好，一句提问就得到一份洞察——以更低成本、更大规模，把真实用户的声音，变成你下一步的产品决策。
看清真实场景，读懂未说出口的偏好，并生成可汇报的 AI 洞察，让每一次产品决策更接近真实用户。
