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渠道采集/声量分析/情感分析/互动分析
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让客户心声
提供源源不断的创意灵感

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能力支撑
大模型驱动的NLP自然语言处理引擎
利用大语言模型能力,全面聆听客户声音,识别客户情绪,提取典型意见。助力企业优化客户体验,改进产品卖点,提高服务质量
一站式全渠道客户声音接入整合能力
  • 支持问卷反馈、电商、社媒、客服会话等多场景 数据合规接入。
  • 支持亚马逊等境外电商评论数据对接
结合自研NLP模型和大模型,轻松实现客户洞察
· 告别人工打标、语料训练等繁琐步骤
· 支持多语言文本分析,一键生成分析看板
基于VOC洞察数据,进行预警及工单触发
低分差评工单
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实时洞察心声 管理客户体验

已帮助 23908 家机构收集 340,209,458 份顾客心声
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