大模型驱动的VOC引擎

洞察社媒舆情，把握话题情感，塑造卓越口碑

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专业级问卷

社媒聆听

深度洞察
社媒舆情一键解析

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电商口碑

智能分析电商评论
塑造卓越产品口碑

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快速输出

专业级问卷

竞品研究

知己知彼，百战不殆

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绩效管理

精准绩效、高效评级
客户体验导向的门店管理

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商机挖掘

让客户心声
提供源源不断的创意灵感

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能力支撑

大模型驱动的NLP自然语言处理引擎

利用大语言模型能力，全面聆听客户声音，识别客户情绪，提取典型意见。助力企业优化客户体验，改进产品卖点，提高服务质量

一站式全渠道客户声音接入整合能力

支持问卷反馈、电商、社媒、客服会话等多场景数据合规接入。
支持亚马逊等境外电商评论数据对接

结合自研NLP模型和大模型，轻松实现客户洞察

· 告别人工打标、语料训练等繁琐步骤
· 支持多语言文本分析，一键生成分析看板

基于VOC洞察数据，进行预警及工单触发

低分差评工单

负面情感工单

关键词预警

敏感话题预警

重要商品预警

更多跟进动作

实时洞察心声管理客户体验

已帮助 23542 家机构收集 322,562,239 份顾客心声

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