48. 用户体验能够被量化吗？

可以，实现感性体验的量化管理，首先要建立一套指标体系将体验“具象化”，以便于持续对比、改善与提升，比如NPS、满意度指数，也有类似网站UV、PV等，其实也是用户体验量化的一种表现形式。