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客户体验管理白皮书
深入企业体验管理实践一线,探查国内体验赛道发展全貌
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数字化体验管理,你的企业怎么看?
2022年2月,倍市得启动
“各行业数字化体验管理认知情况”
相关调研,
深入各行业客户体验管理实践一线,基于一手调研数据还原国内体验管理实践全貌。
广覆盖多行业
零售、金融、出行、互联网、地产、餐
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深探查多部门
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输出调研成果
还原国内数字化客户体验管理现状、厘清
各行业企业体验落地的痛点与难点
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贴合业务场景的体验管理,企业应该怎么做?
以调研数据为核心,聚焦数字化体验管理实操,助力实现体验管理从
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到
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的大跃迁。
无调研不决策
从业务视角摸排国内企业体验管理实施现状,基于数据分析优劣势
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针对重点行业企业成功经验,深度拆解,提供转型借鉴
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