产品介绍
倍市得·CEM
从倾听到行动,闭环提升口碑与复购
倍市得·VOC
AI 读懂全网客户心声,早预警、找商机
倍市得·TwinSouls 数字人样本
快速验证想法、降低无效投入
倍市得·场景洞察
从真实生活场景,发现未说出口的需求
倍市得·品牌体验官
客户体验运营,低成本沉淀私域
倍市得·研究模型
每步决策,都有依据
解决方案
行业
场景
金融行业
银行业务全旅程客户体验管理
信用卡业务全旅程客户体验管理
保险业务全旅程客户体验管理
前瞻性市场数据和客户洞察
文旅行业
旅游景区游客消费体验管理
文化场馆观展体验管理
院线观影体验管理
数据洞察与专业调研
医疗/美容
医疗卫生
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新车质量体验管理
销售服务客户体验管理
售后服务客户体验管理
电动车体验管理
客户洞察与专业调研
TMT行业
用户满意度调研
广告/活动效果测试
用户画像研究
目标样本采集
定制调研方案
地产行业
商业中心客户体验管理
物业360 体验管理
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数据洞察与专业调研
公共事业
公共事务调研咨询服务
高校科研教育支持
零售快消家电
餐饮行业客户体验管理
零售行业客户体验管理
电器行业客户体验管理
消费者洞察与专业调研
时尚行业客户体验管理
快消行业客户体验管理
调研咨询
市场调研
研究咨询
广告公司
咨询公司生态合作
客户满意度/推荐度(NPS)
了解用户对产品或服务的整体满意程度和推荐意愿
网页/H5/APP/小程序反馈
将问卷嵌入到应用中,好看又好填,提升反馈意愿,捕捉瞬时感受
客户心声舆情管理
洞察社媒舆情,把握话题情感,塑造卓越口碑
研究模型
用研究模型辅助产品设计、开发、推广和改进等各个阶段的决策战略制定
品牌体验官
通过小程序快速发起品牌体验活动,汇聚品牌拥趸,驱动持续增长
品牌动态
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品牌活动
智见体验·穿越周期
2023 第四届客户体验管理论坛
品牌介绍
了解倍市得
倍市得CEM(Customer Experience Management)是上海众言网络科…
刊物
2025客户体验管理白皮书
一手调研与新技术、新理念相结合,助企业挖掘客户体验的多元化价值
2023客户体验管理白皮书
还原消费者真实体验期待,构建品牌“精准”体验运营之道。
2022客户体验管理白皮书
深入企业体验管理实践一线,探查国内体验赛道发展全貌
倍市得客户体验管理100问
6大维度核心凝炼,原理+案例+工具
2021客户体验管理白皮书
真实案例拆解 · 企业数字化管理必读深度解读客户体验管理的道/法/术/器
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高校科研教育支持
超过300万高校师生的调研好帮手,为高校提供产-学-研全方位调研支持
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01.
学术调研
高校的学术研究通常需要前期调研,例如市场营销、心理学、社会实践、毕业论文等课题。无论是课题研究还是论文调查,我们都可帮您轻松创建问卷、快速收集。
02.
投票评选
高校活动投票、实时投票强及拉票功能,能轻轻松松把校园活动推向高潮。例如校园歌手投票、教师之星评选、优秀项目评比、人气投票等。
03.
考试测评
随堂测试、课后练习、入学摸底等的智能评分、随机出题、统计报表功能,帮助老师大大提高教学效率。此外,校园活动和竞赛也可以用测评来实现。
04.
行政管理
专业的调研评价体系,例如毕业生就业状况调查、课程/教师/后勤服务评价等,助力高校全面提升行政管理能力。
05.
分析报表
自动生成多样的折线图、饼图、柱状图、雷达图等, 一键下载即可引用到PPT中, 高效完成分析报告。原始数据可直接导入SPSS, 可按条件筛选答卷, 也可按需进行交叉分析。
06.
微信红包
问卷中可设置微信红包(无红包手续费),激励答题者作答。还有引导关注微信、限制答题次数、获取答题人微信信息等功能,助您轻松玩转微信运营。
强大的样本服务
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爱调研 & Survey Union
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以阿里众包为代表的近百家网络联盟
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覆盖中国所有主要大中小型城市,能精准定位用户
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所在城市
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对用户属性精准记录,提高推送效率
高质量爱调研固定样本组
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近800万注册用户,活跃用户覆盖超过100个城市
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对用户属性标记明确,可以精准推送
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多重推送手段,提升回收率
多样化的合作APP类型
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合作伙伴包含新闻、财经商业、时尚女性、旅游、
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IT、游戏、 汽车、天气、视频、娱乐、阅读、母
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婴等APP
丰富的样本构成
不仅是收集数据,更重要的是保证数据质量
保证数据品控
通过严格的抽样、IP和Cookie等技术手段,使得我们的数据质量满足了欧洲ESOMAR 28标准
系统记录答题时间,可筛选去除答题时间过短的问卷
保证数据真实
每个答卷人的问卷链接都增加了追踪参数,转发、重填均无效。我们通过追踪用户信息,监控用户是否认真答题。
我们支持设定每一个IP只能回答一次问卷,避免用户重复答卷
保证数据来源
数据主要来自中国最活跃样本库爱调研
中国市场研究协会(CMRA)会员:专业市场调研,严格样本执行
我们的客户
用户之声
中国人民大学
马得勇
“为网上调查提供了非常好的网络平台,技术服务周到而且及时,推荐大家使用。”
北京邮电大学
杨学成
“专业的在线调研平台和爱调研网络调查社区真心好用,样本最大、交互体验佳,不愧是学术研究、商业调查的好帮手! ”
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