80. 问卷的投放场景和客户打扰之间，如何做好平衡？如何最大限度的不打扰客户的情况下有比较好的客户反馈？

扰客户的情况下有比较好的客户反馈？比如去餐厅点餐，和支付系统绑定，用户都会收到问卷，但是有的用户其实并不想收到问卷推送，这种情况怎么办？

实现问卷投放场景与客户打扰之间的平衡，核心在于让答题对象感受到参与感、获得感，例如在实施调研前，说明调研实施背景以及对目标人群可能产生的价值，将有助于提升配合度与完成度；传统调研中主要依赖于执行专员的专业解说，而网络调研则需要在问卷视觉设计以及内容设计等细节上更加关注。

此外还跟调研对象的精准与否相关，例如一项老年病的调研，却邀请青少年参与答题，与答题配合度相比，“被冒犯”的可能性可能更高。