物业360˚体验管理
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提升服务效率，打造极致体验
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客户痛点 VS 价值呈现
物业痛点
对业主了解度不够不知道业主需要什么服务
缺乏与业主有效沟通的渠道无法及时收集业主反馈
收集处理业主信息和反馈浪费大量人工没有时间做更多策略思考
同时管理多个业态，事务繁琐缺乏同一管理平台和体系
物业诉求
白描业主画像洞察业主真实、具体的服务需求
多触点问卷推送实时收集业主反馈
层级化呈现可视化报表提升运营管理效率
投诉工单自动分配
及时解决客户投诉
服务流程及优势
专业、灵活、系统的物业客户洞察体系
用户之声
某大型物业公司
运营主任
“倍市得提供的物业解决方案，帮助我们了解业主、收集业主反馈、应对突发状况，最终提升了我们整体服务水平，为业主打造极致的服务体验”
某大型物业公司
总经理
“以前住户信息我们都需要人工手动录入，费事费力，现在用倍市得不仅省人工，还可以时时收集住户反馈，减轻我们的工作”
某大型物业公司
运营总监
“倍市得内置了丰富、专业、系统的问卷体系，帮助我们深度洞察业主需求，为不同项目的业主提供精细化、有针对性的服务”
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