产品介绍
解决方案
高级版
白皮书
一站式客户体验管理平台
在客户旅程的每个场景获取反馈，打造让客户更满意的客户体验
免费使用
问卷神器，强大功能，轻松上手
30+问卷题型
专业的显示跳转逻辑支持
灵活的外观自定义能力
丰富的行业&专题模板库
专业级问卷
快速输出
全渠道多触点投放能力
结合业务选取触点，抓住The Moment of Truth
线上、线下、O2O全渠道覆盖
被动扫码、主动投放、交易触发 组合运用
短信、邮件、微信、支付宝、APP 等灵活选择
配额、进度及质量控制
交叉配额设定，实时进度查询
唯一链接、IP、设备等限制
答卷智能过滤
问题交叉验证
专业级问卷
快速输出
灵活多样的答卷奖励体系
抽奖、红包等精细化设定，提升答卷进度及质量
微信/支付宝/会员卡券积分支持，促进二次消费
多样化防薅机制，确保投入有效 组合运用
AI+BI有效洞察客户声音
结构化数据，拖拽可视化看板
开放文本数据，NLP智能文本分析
自动提炼话题分布及情感分类
结合组织分工，分层输出结果
专业级问卷
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联系人沉淀及画像
答题智能沉淀联系人、强化客户连接
标签圈选测算，精准投放&精细分析
立体标签体系，助力用户运营
员工&机构联系人，支持2B及员工场景
工单自动分配，打造行动闭环
定义工单规则，自动触发
工单分派到人，挽回流失客户
自动回访，追踪结单满意度
及时修复体验，打造客户忠诚
专业级问卷
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丰富API接口，快速打通协同
API接口便捷调用，问卷、联系人、工单等端到端打通
融入企业内部系统，强化运营支撑
实时洞察心声 管理客户体验
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