品牌活动
2026营销日历
全年营销作战日历，整合节日节气与热点节点，支持按月浏览与高清下载
产品介绍 
解决方案
行业
场景
品牌动态
观点动态
查看更多 
品牌介绍
刊物
2025客户体验管理白皮书
一手调研与新技术、新理念相结合，助企业挖掘客户体验的多元化价值
2023客户体验管理白皮书
还原消费者真实体验期待，构建品牌“精准”体验运营之道。
2022客户体验管理白皮书
深入企业体验管理实践一线，探查国内体验赛道发展全貌
倍市得客户体验管理100问
6大维度核心凝炼，原理+案例+工具
2021客户体验管理白皮书
真实案例拆解 · 企业数字化管理必读深度解读客户体验管理的道/法/术/器
体验环视360之金融篇
金融行业客户体验全景洞察，助力触点优化与体验提升
体验环视360之医疗篇
医疗健康服务旅程洞察，助力患者体验与服务质量提升
2024零售行业消费洞察报告
零售消费意愿、行为与趋势洞察，支持品牌精准运营
2023零售行业客户体验前沿报告
新零售消费风向与客户体验前沿趋势解读
中国寿险业客户洞察白皮书
寿险客户需求与体验洞察，支持产品与服务升级
2025江苏省城市足球联赛影响力报告
城市足球联赛影响力分析，支持文旅体育运营决策
微信扫码联系客服
登录
预约演示
前沿洞察：新零售体验风向
聚焦新零售场景下的消费变化、体验创新与品牌实践。
风向变化
捕捉新零售消费与体验的关键趋势信号。
体验创新
梳理品牌在触点、内容与服务上的创新打法。
落地参考
提炼可借鉴的实践路径，降低试错成本。
即刻获取
零售前沿：趋势如何变成打法
连接趋势判断与可执行的体验策略
趋势拆解
把宏观风向落到具体业务场景与指标。
案例启发
参考领先品牌做法，形成自己的行动清单。
价值兑现：体验驱动零售增长
用体验能力支撑复购、口碑与效率
体验运营
把洞察嵌入日常运营与会员经营。
持续迭代
建立监测与复盘机制，持续优化体验。
