3.1.3 巨头的经验

3.1.3 巨头的经验

我们从麦肯锡的相关报告中看到，中国公有云市场规模有望在未来几年再增长1倍以上，预计将从2021年的320亿美元增长到2025年的900亿美元，消费者驱动的增长将成为中国云计算普及的重要动力。

企业用云量的增长为SaaS产品的更广泛应用释放巨大的创新和价值创造机会。这可以从国内几家

巨头布局SaaS生态的诸多举措中窥见一二：

• 2018年，华为发布“耕云”计划，2020年，华为云发布一系列极简平台、技术使能服务和商业扶持计划，21年，华为云推出SaaS伙伴扶持计划——“星光计划”；
• 2019，腾讯推出“千帆计划”，2020年，腾讯宣布投入100亿帮助中小企业打造专属的SaaS产品及解决方案；
• 2020年，阿里云确立“云钉一体”战略，强调“做深基础、做厚中台、做强生态”；
• 2022年，飞书“三纵三横”的生态战略在飞书未来无限大会上基本成型。

可以预见到，未来SaaS生态将直接影响各巨头的公有云市场份额，优先建立成熟的生态体系，既是融于市场发展，更是引领行业发展。倍市得作为国内体验管理赛道的首批实践者、建设者和参与者，我们认为建立起属于客户体验管理领域的生态体系，这既是责任趋势，也是发展需要。