3.2.1 基于事件触发的单项目对接

3.2.1 基于事件触发的单项目对接

以某酒店信息化平台为例，在酒店PMS系统的基础上，根据客户旅程中的各个环节，通过API接口将预定-到店-住中-离店全过程中的触点打通，根据客户触点自动触发推送机制，为客户推送不同阶段的调研问卷，实时掌控客户在各阶段的体验反馈。