1.2 消费领域

1.2 消费领域

所谓消费，是人类通过消费品满足自身欲望的一种经济行为，包含了消费者需求产生的原因、消费者满足自身消费需求的方式、影响消费者选择的相关因素等。

消费领域则涵盖了消费者满足需求的过程中所涉及的总体环境，例如：

• 必须消费品（食品、饮料、服饰等）；
• 可选消费品（如家电、汽车等）；
• 消费者服务（如教育、旅游、影视娱乐等）。

由于消费领域宽泛，产品种类、服务体系以及目标客群等错综复杂，以下筛选3C、快消、奢侈品作为细分领域典型代表，进一步阐述体验数字化的实践与落地。