第四节 消费者对未来消费发展方向的多元预期

第四节 消费者对未来消费发展方向的多元预期

消费者对未来产品与服务的期待更加多元化，其中，对绿色消费、智能化、品质化的要求最为突出，此外，个性/ 定制化、特色化的诉求也呼声较大。

绿色消费 58%

1. 绿色消费

绿色环保已成为消费者选择产品和服务的重要考量因素。据统计，近年来全球消费者对环保产品的需求以年均20% 的速度增长。随着环保意识的提高，消费者越来越倾向于选择那些在生产、使用和废弃过程中对环境影响较小的产品和服务。因此，企业的ESG 表现和宣传成为消费者选择产品的重要考量因素，如采用可再生材料、推动资源回收利用、减少能源消耗等，以获得消费者的认可和信任。

此外，绿色消费场景也不断拓展：在食品领域，“0 糖”“0 卡”“0 添加”“0 脂肪” 的饮料和食品满足了人们对美味与健康的双重需求；在美妆行业，消费者对产品的成分、配方等关注度越来越高；在旅游行业，生态旅游、低碳出行等绿色旅游方式受到更多人的青睐。