(三) 现场观赛：多数观众愿为观赛奔赴外地

(三) 现场观赛：多数观众愿为观赛奔赴外地

去现场观看的观众在总人数中占比约12.5%。其中，半数以上观众去过本地赛区，也去过其他赛区观赛（54%），27%观众从外地到江苏观赛，仅19%观众只在本地观赛。说明“苏超”已经超越了地域性业余联赛的范畴，绝大多数观众愿意为追随赛事而跨城移动。

图14 “苏超”观众现场观赛地域比例

倍市得调研显示，在本地观赛的观众，去现场以汽车或公共交通为主，打车/网约车占比52.6%，自驾占比48.2%。江苏省内用户自驾出行比例略低于总体水平。

图15 本地观赛交通情况

通常与他人一同观赛，主要是朋友/同事、伴侣和球友，但也有38%的观众是自己观赛。说明“苏超”已经成为群体性活动，更加增进个人情感沟通与连接。

图16 本地观赛同行人情况

3）观赛消费情况：饮料/零食、餐饮、交通为主要开支

在本地观赛，主要消费为饮料/零食、餐饮与交通，餐饮每场消费多高于100 元，交通费用每场多为100 元以下；球队周边纪念品的消费率为56.2%，且消费100-499

元比例较高，也有39.4 观众会购买球队装备与脸贴，消费多为100 元以下，这些体现出“苏超”在商业周边的消费带动能力。26.3%本地现场观众也会为看比赛而付费会员，实现线上与线下的联通。根据消费区间测算，本地观赛每场消费额为157,046 元。

图17 本地观赛消费情况

从本地观赛消费额的构成来看，餐饮、交通费和球队周边纪念品是消费三大主力，占比分别为30.9%、17.1%和17.0%，充分体现了赛事商业化的直接拉动作用。

图18 本地观赛每场比赛消费金额构成

2.异地观赛

1）异地观赛原因：情感驱动跨省，观赛带动旅游

凭借“苏超”深厚的地域情感和身份认同，江苏省内观众前往异地观赛为家乡球迷，借观赛机会前往江苏其他城市旅游；半数周边外省市观众表示也是借观赛机会来江苏旅游，说明赛事吸引力已成功辐射到长三角等邻近区域；而较远省市的占比目前较小，但仍具备一定的全国知名度潜力。

图19 “苏超”观众去其他赛区现场观赛原因

2）交通与停留时长：高铁/火车为主，近八成观众停留1-2 晚

异地观赛观众主要选择高铁/火车出行，对于较远外省市观众来说，到当地后也会更多选择公共交通或打车为主，在交通方面有较大贡献；周边外省市观众也会选择自驾前往观赛地点，会为当地路面交通有一定的经济贡献。

图20 异地观赛交通情况

对于江苏省内观众来说，异地观赛停留一晚比较主流，但也有21.3%观众会停留2晚，是赛事拉动“住宿+餐饮+旅游”消费最核心的群体；对于周边外省市观众来说，最少停留1 晚，且停留2 晚居多，以过周末为主，也能够较好拉动当地经济；而较远外省市观众则更多停留2 晚以上，属于中长途旅行，印证观赛并非其来当地城市的主要目的。总体而言，“苏超”可以助推周末游。

图21 “苏超”观众观赛当地停留时长

异地观赛用户多为与他人同行，仅34.2%用户属于自己独自观赛。外地到苏观赛家庭属性显著增强，超三分之一观众选择“与家人孩子”同行（35.3%），“独自前往”的比例也较高（37.3%）。多地观赛与朋友/同事（34.7%）、伴侣（33.7%）和与球友（29.7%）一起的比例更高，说明跨城观赛在核心球迷中已形成一种具有仪式感的集体活动。

图22 “苏超”观赛陪同人员比例

4）观赛消费情况：吃住行玩为主要开支，酒店与旅游费用偏高

从倍市得调研数据来看，异地观赛的观众消费主要集中在吃住行玩，消费水平多在100 元以上，餐饮、酒店和旅游更多在500 元以上；购买伴手礼的观众比例也较高，根据不同用户需求价格分布也有差异，但500 元以下比例略高。从异地观赛的消费情况来看，整体形成了“体育+旅游+商业”的融合发展现状，也表明异地观赛带来的经济价值更突出。根据消费区间测算，异地观赛每场消费额为827,140 元。

图23 异地观赛消费情况

异地观赛的用户对经济的拉动作用以直接拉动为主，直接拉动经济额为611,469 元，说明“苏超”拉动经济的效果较好。

从异地观赛消费额的构成来看，酒店、餐饮与旅游成为消费三大主力，彰显了赛事在吸引过夜游客、促进旅游消费方面的价值。

图25 异地观赛每场比赛消费金额构成

其他渠道观赛的观众消费主要集中在吃，餐饮消费水平较高，多在500—1,999 元；饮料/零食消费主要在500 元以下；此外，为观看比赛而付费也逐渐成为主流，消费额通常在100 元以下。根据消费区间测算，其他渠道观赛每场消费额为2,504,847 元，人均消费额1,909 元。值得关注的是，该类群体众多，也有20% - 30%群体会去线下其他地方观看“苏超”，且从消费情况推算，也存在跨区域观赛情况，也是间接因“苏超”而带动的消费。

图26 其他渠道观赛消费情况

江苏省内观众在其他渠道观赛，消费主要也集中在吃，但即时消费率更高，饮料/零食消费率为95.6%，消费水平主要在500 元以下；餐饮消费率即消费水平也较高，多在500—1,999 元。此外，为观看比赛而付费也逐渐成为主流，消费额通常在100 元以下。根据消费区间测算，其他渠道观赛每场消费额为1,047,001 元，人均消费额1,837元。

图27 江苏省内观众其他渠道观赛消费情况

苏超NPS 分析表明：赛事口碑整体健康（总体NPS 48.4%），且呈现明显的地域亲近性。本省观众推荐意愿最高（53.4%），彰显赛事在地域情感联结上的成功；周边外省市观众口碑依然积极（46.9%），而较远省市推荐意愿显著减弱（42.2%），提示赛事全国吸引力仍需加强。

6 NPS 为“净推荐值”=推荐者占比%-贬损者占比%

图28 “苏超”观众推荐度

观众愿意推荐“苏超”的核心原因在于其整体体验（56.8%），同时和谐的主客场氛围（38.1%）、良好的竞技水平（37.7%）及较高的观赛性价比（37.7%）共同构成了赛事的关键吸引力。这表明“苏超”的成功不仅源于赛事本身的专业运营，更在于其成功营造了包容开放的观赛环境，兼顾了专业性与大众化需求，为观众提供了多维度的优质体验。

图29 “苏超”观众推荐原因

2.“苏超”满意度：周边外省成“苏超”最满意人群

苏超赛事整体满意度表现较好，总体净满意度达69.8%，且在各个区域观众中都获得高度认可。周边外省市观众净满意度7最为突出（78.3%），江苏省内观众净满意度（73.2%）也维持在较高水平，显示赛事在核心及周边区域都获得了强烈认同。虽然较远外省市观众满意度相对略低（59.2%），但仍有66.3%观众给予高分评价，证明苏超赛事体验在全国范围内都具有相当吸引力。

图30 “苏超”观众满意度

“苏超”各维度满意度表现存在差异，说明赛事还有更多提升空间。其中与票务相关的指标“球票带来的优惠”（76.7%）与“门票价格”（70.2%）获得最高评价，印证了赛事的亲民价格和门票高附加值获得观众的认可；专业的运营水准与良好的现场呈现；而“竞技水平”（53.3%）与观赏性体验（58.7%）虽保持良好，但相对略低，表明赛事在提升竞技精彩程度方面仍有优化空间。这一满意度结构显示，观众既看重赛事

7 净满意度（NSS）=满意者占比%-不满意者占比%

组织的专业性，也期待更高水平的竞技表现与观赏体验。

图31 “苏超”观众各维度满意度

受访观众表达了比较强烈的未来现场观看“苏超”的意愿，愿意现场观看“苏超”占比93.8%，其中，江苏省内观众未来现场观看“苏超”的意愿更强烈，其次是较远外省市观众，非常愿意的比例超过50%。

图32 未来现场观看“苏超”的意愿