About Us/关于我们

倍市得，国内领先的市场调查和体验管理服务商，已为约30 个行业的2.5 万家机构提供服务：1. 数字化客户体验管理——守住客户，优化体验帮企业理清客户全旅程触点，搭建清晰的体验评估体系。通过精准设计各触点问卷并自动投放，同步采集社媒舆情、电商评论等外部声音，整合内外部客户反馈形成全域数据洞察，并自动生成可视化BI 报告，针对低分反馈实时触发预警工单，快速响应问题、减少客户流失。同时也帮助企业轻松实现私域体验运营，通过高效发起、落地各类品牌体验活动，拉近与顾客的距离。2. 市场调查和用户研究——洞察需求，挖掘增量倍市得研究院拥有丰富专利及原创研究模型，涵盖消费者、产品/服务、品牌、市场、营销活动、企业发展等多领域，以调研数据解码用户需求与偏好，用专业洞察驱动产品与服务创新，助力企业挖掘业务新增长点。添加专业顾问获取行业提升方案