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美业服务满意度问卷

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美业服务满意度问卷

为了给您提供更好的服务，希望您能抽空参与一下本次调研，我们会认真对待您的每一条反馈。（本次调研预计花费时间2分钟）

Q1：综合您在【品牌】的护理体验与经历，请您对我们的整体满意度进行评分：（打分）

选项1

Q2：您通常是通过什么方式进行预约的？（可多选）

美容师/顾问主动询问我是否要做护理，并帮忙预约

在线自助预约

我主动找美容师/顾问帮忙预约

Q3：请您对我们的服务进行评价：

预约的便捷程度

前台接待（包括迎接/确认预约信息等）

护理前的准备（包含房间和物品准备等）

护理过程

推荐疗程项目/产品的服务

结束护理后休息环节

结算付款离店的环节

护理后的跟进和注意事项告知与关心

Q4：您期待提供哪些护理物品？（可多选）

护发素

沐浴露

洗发水

一次性内裤

束发绳

首饰袋

装衣物的袋子

浴袍

浴帽

护手霜

棉签

其他，请注明：

Q5：您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大？

选项1

Q6：您在【品牌】的护理体验与经历似乎不尽如人意，为了给您提供更好的服务，您是否愿意留下联系方式，以便我们与您沟通后？（单选）

是

否

Q7：请您留下您的联系方式，我们将尽快与您联系。谢谢！

希望我们如何称呼您

请留下您的手机号

Q8：您对我们的服务还有哪些想法？请分享您的宝贵意见或建议，谢谢！（非必答）