品牌活动
2026营销日历 
全年营销作战日历，整合节日节气与热点节点，支持按月浏览与高清下载
产品介绍 
解决方案
行业
场景
品牌动态
观点动态
查看更多 
品牌介绍
刊物
2026-2027客户体验管理
白皮书
200+出海企业调研与多行业标杆案例，看中企如何从产品出海走向体验出海。
2025客户体验管理白皮书
一手调研与新技术、新理念相结合，助企业挖掘客户体验的多元化价值
2023客户体验管理白皮书
还原消费者真实体验期待，构建品牌“精准”体验运营之道。
2022客户体验管理白皮书
深入企业体验管理实践一线，探查国内体验赛道发展全貌
倍市得客户体验管理100问
6大维度核心凝炼，原理+案例+工具
2021客户体验管理白皮书
真实案例拆解 · 企业数字化管理必读深度解读客户体验管理的道/法/术/器
体验环视360之金融篇
金融行业客户体验全景洞察，助力触点优化与体验提升
体验环视360之医疗篇
医疗健康服务旅程洞察，助力患者体验与服务质量提升
2024零售行业消费洞察报告
零售消费意愿、行为与趋势洞察，支持品牌精准运营
2023零售行业客户体验前沿报告
新零售消费风向与客户体验前沿趋势解读
中国寿险业客户洞察白皮书
寿险客户需求与体验洞察，支持产品与服务升级
2025江苏省城市足球联赛影响力报告
城市足球联赛影响力分析，支持文旅体育运营决策
微信扫码联系客服
登录
预约演示
本页仅为文字内容，不可回答。
眼科医院门诊患者满意度回访
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
Q1：您在做特检项目(如眼科B超、眼底照相等)时，对检查医生的服务满意吗？（请在1-5分中打分）
Q2：您在做内科检查（如心电图等）时，对检查医生的服务满意吗？（请在1-5分中打分）
Q3：您在做化验时，对化验人员告知出具报告时间及领取方式满意吗？（请在1-5分中打分）
Q4：您在取药时，药房工作人员的接待并为您指导用药的过程让您满意吗？（请在1-5分中打分）
Q5：您对医院的食堂服务是否满意？（请在1-5分中打分）
Q6：总的来说，您对就诊流程（环节设置、等待时间、路径规划、检查动线等）满意吗？（请在1-5分中打分）
Q7：总的来说，您对就诊环境及卫生状况满意吗？（请在1-5分中打分）
Q8：整体上，您对医护人员的着装及行为举止满意吗？（请在1-5分中打分）
Q9：在治疗室接受治疗时，您对护士的服务是否满意？（请在1-5分中打分）
Q10：手术过程中，您对手术室护士的服务是否满意？（请在1-5分中打分）
Q11：您还记得为您看诊的是哪位医生吗？（非必填）
Q12：您会愿意向您身边的亲友推荐我们医院吗？
Q13：在就诊过程中，
Q14：您认为我们有哪些需要改进的地方？（非必填）
