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关于在线教育的产品满意度问卷

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关于在线教育的产品满意度问卷

感谢您购买我们的课程！为了将来能够为您提供更优质的服务和课程，现诚邀您参加我们的问卷小调研，请将您的使用体验反馈给我们。谢谢！

Q1：总的来说，您对这门课程的综合满意度如何？请用1-10分进行评价，1分表示非常不满意，10分表示非常满意。

选项1

Q2：您对这门课程在以下方面的感受，满意度如何？请用1-10分进行评价，1分表示非常不满意，10分表示非常满意。

课程配备的师资

课堂交流互动

课件体验

多媒体互动形式

性价比

与同行业其他产品相比

Q3：您对我们的课程在课程设计合理性方面的满意度如何？请用1-10分进行评价，1分表示非常不满意，10分表示非常满意。

选项1

Q4：您对我们的课程在课程设计合理性方面主要有哪些不满意？（多选）

课程大纲安排不合理

缺少课后练习

缺少课前温习

单节课课时太长

单节课课时太短

班级人数太多

其他，请注明：

Q5：您对我们的老师在讲解方面的满意度如何？请用1-10分进行评价，1分表示非常不满意，10分表示非常满意。

选项1

Q6：您对老师的讲解方面主要有哪些不满意？（多选）

老师发音不准

老师语速太快/太慢

老师讲解不容易理解

老师讲解太死板

老师讲解不深入

其他，请注明：

Q7：您向您的亲友推荐这门课程的意愿是？请用0~10分进行评价，10分表示非常愿意推荐，0分表示非常不愿意推荐。

选项1

Q8：未来您再次购买课程时，您继续在该平台购买该课程的可能性是？请用1~10分进行评价，1分表示肯定不会再次购买，10分表示肯定会再次购买。

选项1

Q9：您是否接触过这个课程的售后服务？（单选）

是

否

Q10：对于该课程的售后服务，您的满意度是？

选项1

Q11：您都通过哪些方式分享过您的使用体验？（多选）

从来没有分享过

有人谈起相关课程，自己愿意参与讨论

发现该课程有闪光点或槽点，自己忍不住想分享

买到新课程后，忍不住发朋友圈或者动态分享

和朋友讨论分享

有朋友前来咨询使用感受时进行回答

闲谈时，被邀请分享

线上看到网友提问，进行留言和评论

被他人问起时进行回答

其他，请注明：

Q12：您主要跟他人分享了课程的哪些内容？（多选）

课程的师资

课程的价格

课程的设置

课程的效果

其他，请注明：

Q13：上课时，您最看重的因素主要有哪三个？（多选）

课程设置比较合理

老师有经验

课堂互动多

有利于孩子的成长

课堂体验好

习题库比较多

教学方式更适合孩子

其他，请注明：

Q14：您通常或者希望通过在线教育平台获得哪些信息或资料？（多选）

教学视频

各种备考模拟题

教学课件

远程辅导

在线书籍、期刊

其他，请注明：

Q15：请问您是？（单选）

男

女

Q16：您的年龄是？（单选）

未满16岁

16~20岁

21~30岁

31~40岁

41~50岁

51~60岁

60岁以上

Q17：您家孩子的性别是？（现在在该教育平台上课的孩子）（单选）

男

女

Q18：您家孩子的年龄是？（现在在该教育平台上课的孩子）（单选）

未满16岁

16~20岁

21~30岁

31~40岁

41~50岁

51~60岁

60岁以上

Q19：非常感谢您的宝贵意见！最后，您对这个课程还有其他意见或建议吗？（单选）

有，请注明：

没有了