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体验面面观 | 用户画像那些事儿
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体验面面观 | 用户画像那些事儿

用户画像,可以说是现阶段用研谈论很多的话题,也是较为常见的一种用户研究类型。它看起来很美,看起来很高级,似乎有了用户画像就能解决很多产品研发和推广的问题。然而,用户画像真的是非做不

博西家电 x 倍市得:聚焦“体验”,在线调研赋能运营决策
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博西家用电器集团(以下简称:博西家电),是博世集团全资子公司,也是全球领先的家电制造商之一;旗下除了博世和西门子两大全球品牌,还有嘉格纳和Neff以及多个德国本地品牌。 随着消费者

科大讯飞启用倍市得:产品以“智”取胜,体验因“人”而异
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科大讯飞, 是亚太地区领先的智能语音与人工智能上市公司,自成立以来致力于人工智能产品研发与行业应用落地,已实现在智慧教育、智慧医疗、智慧城市等多行业、多领域深度应用。 而随着持续拓

开幕在即 | 2020中国客户体验管理高峰论坛高能重启,邀您齐聚云上谈“体验”
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企业为什么要做市场调研,5大不可不知的理由
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企业为什么要做市场调研,5大不可不知的理由

市场调研 的作用主要取决于使用者怎么运用调研结果,主要以下5个方面发挥作用:

中小企业难做市场调研?| 推荐一套高效可落地的市场调研方案
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市场调研 是一个令很多中小企业营销管理者感到迷茫的问题:

盘点 | 市场研究工具 —— 问卷调研篇
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盘点 | 市场研究工具 —— 问卷调研篇

新产品的开发是一个基于信息、数据和知识的风险与回报的决策流程。市场调研为新产品开发过程中正确决策提供了基础信息。本文将针对市场研究过程中常用的市场研究工具做简单盘点:

消费者画像 | 消费人群千千万,如何细分是关键
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消费者画像 | 消费人群千千万,如何细分是关键

任何一个企业都不能单凭自己的人力物力和财力来满足整个市场的所有需求,所以,企业应该分辨出自身能够服务的最优用户,集中主要精力为他们提供最精准的产品和最优质的服务。

体验管理云课堂 | 消费者调研的6大定律
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从事消费者调研多年,常常听到这样的苦恼:“明明是按照调研发现需求来研发产品的,为什么上市后接受度又那么低?”其实,工程师不了解传统 消费者调研 存在很大的瓶颈,我们称其为消费者调研

客户体验管理数字化后,客户需求“靠猜”、运营决策“拍脑袋”的时代一去不复返
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▲ 效果图,非真实数据