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亮点回顾|倍市得亮相第九届中国用户体验峰会
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亮点回顾|倍市得亮相第九届中国用户体验峰会

10月13-15日,由中国电子质量管理协会、用户体验联盟(UXACN)共同举办的第九届中国用户体验峰会在青岛圆满落幕。作为专注体验工具方法落地的推行者,峰会主办方定位体验领域、吸引

PRADA开菜市场,线下流量之争从不曾落幕
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今秋魔都最潮打卡圣地竟然是个菜市场!

从VR看房,聊聊体验数字化是如何颠覆想象力的
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#分享--农夫山泉广告语之变 #

揭秘满意度问卷的10大“行话”
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揭秘满意度问卷的10大“行话”

前不久,小倍为大家梳理了客户体验管理过程中的 常见误区 ,而作为管理体验的第一步,通过问卷调研形式收集体验数据尤为关键。 本文整理了开展满意度问卷调研过程中常用的10大常用术语,请

调研方法论之定性研究、定量研究到底是什么?
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调研方法论之定性研究、定量研究到底是什么?

当我们做调研时,“定性研究”还是“定量研究”时常被提起,那么这两者有何区别、我们又该如何选择呢?今天就来全面认识一下: 定性研究: 是根据社会现象或事物所具有的属性和在运动中的矛盾

「无形体验」如何「有形管理」?
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「无形体验」如何「有形管理」?

点个外卖有餐后评价,买张机票有满意度问卷,银行柜台办理业务,柜员小姐也提示要按键给了“满意”……生活中我们被询问“满意度”的频次越来越高,我们点的“满意”真的有那么重要吗? 答案是

以IP立身,以体验立业,“进口”主题乐园到底好在哪里?
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以IP立身,以体验立业,“进口”主题乐园到底好在哪里?

9月20日,备受关注的北京环球影城正式开业。自开票起,多个相关话题冲上微博热搜,9月起微信指数直线上升,成为近期最热门话题。 以IP立身 与一般游乐园相比,主题乐园是以IP为出发点

消费者10大研究模型之VALS系统
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消费者10大研究模型之VALS系统

1. 简介 VALS系统全称价值观和生活方式系统,是由美国斯坦福国际研究院创立的一种观察理解人们生存状态的方式,通过人的态度、需求、欲望、信仰和人口统计学特征来观察并综合描述人们。

消费者10大研究模型之TOFA模型
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消费者10大研究模型之TOFA模型

1、简介 L.凯纳(L.R.Kahle)等人于1992年提出了研究区域消费差异的概念模型亦称TOFA模型。 在众多的区域文化和消费的差异面相中,如何区分出基本类别或典型类型?除了饮

消费者10大研究模型之详尽可能性模型
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消费者10大研究模型之详尽可能性模型

1. 简介 详尽可能性模型(ELM)是由心理学家理查德·E.派蒂(RichardE.Petty) 和约翰·T.卡乔鲍(JohnT.Cacioppo)提出的。是消费者信息处理中最有影