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打卡进博会 | 听「倍市得」聊聊体验管理数字化

11月6日-9日，由迈睿(中国)举办的“迈进2021”进博会专场直播活动如期进行。围绕数字营销、经济发展与变化、数字化客户体验、多视角管理品牌等热点话题，主办方邀请专家学者以及合作

有这么一个笑谈：记者在春运车厢里采访旅客：请问你买到春运的车票了吗？并由此得出结论：所有人都能买到春运车票。这是真的吗？常识告诉我们，春运的火车票真的很难买，既要靠手速，还得靠

假如您在某航空公司APP收到两个推送消息，您更愿意点开哪个呢?

什么是“Z世代”? “Z世代”是一个代指新时代人群的网络用词。多是指1995—2009年间出生的一代人。他们是中国经济腾飞和综合国力强盛的见证者，时代发展的硕果滋养着这代人的身心发

你有选择困难症吗?

提及用户体验、客户体验管理这类词汇，我们很容易联想到苹果、迪士尼、麦当劳等这类行业大牌，甚至还能对他们“体验如何好”、“如何以客户为中心”的具体举措如数家珍。或许是因为行业头部品

随着企业营销步入存量时代，如何精细化运营存量用户、提高用户留存率，成为企业思考的重要问题。由此，从客户的反馈和意见中收集信息，进而改进产品，提高用户复购率和品牌忠诚度已成为企业方运

今天，由中国饭店协会、ICCRA住房租赁产业研究院联合主办的「第三届住房租赁产业国际论坛」在京召开。作为国内租赁住房行业唯一的国际性论坛，论坛除了持续关注疫情、政策等对行业发展的

客户成功一词起源于SaaS领域，到2015年，客户成功已经成为一个成熟的领域，并诞生了直接对其负责的岗位“客户成功经理(CSM)”。为什么客户成功对于SaaS企业格外重要? 因为

(数据来源g2.com)