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银发消费新潮流：出游与宅家中的品质享老

随着老年群体的经济实力提升与观念革新，银发族通过多元消费行为开辟出一片充满活力的生活新天地，将 “养老” 升格成了 “享老”。上一篇我们分享他们在社交娱乐和自我提升方面的变化，本篇

在 2025 年的消费市场与社会观察中，老年群体已经不再是边缘群体，他们正以令人瞩目的姿态重塑生活方式，逐渐跻身商业焦点，催生出一系列值得关注的消费现象与趋势。

营销总被拒、客户总流失？客户体验管理平台，一键直击客户真实想法，让业绩逆风翻盘

随着社会观念的转变、经济能力的提升，男性消费市场不再是被忽略的一角，近年来展现出巨大的潜力与活力。据雪球数据，2025年中国男性消费市场规模预计将突破 6万亿元，年复合增长率达

日前，作为 “中国用户体验大会” 的预热活动，鹈鹕顾问、倍市得等多家机构，在线上举办了“ 客户体验管理行业论坛 ”，论坛上，倍市得 CEM 高级副总裁郭晓波先生，为我们深度剖析

在当下银行行业格局中，竞争态势愈发激烈。净息差不断收窄，银行整体净利润持续承压；各大银行金融服务与产品 “同质化” 也愈发凸显，在功能、特性、价格等方面趋于雷同，资产与负债结构也高

为衡量企业体验管理水平，倍市得针对 7 个行业的企业客户以及专家进行调研，以明晰体验管理的现状、挑战与趋势，并通过多行业案例的拆解和体验管理的实践经验，为企业提供体验管理的最新理

在当今消费市场， “她经济” 释放出的巨大消费潜力已经毋庸置疑，催生多元消费形态，并引领着消费新风尚。接下来，让我们一同探究女性消费呈现出的诸多新特征与趋势。

在当今数字化时代，数据的重要性不言而喻，但企业在利用数据进行决策时面临诸多挑战，主要因为：

日前，众言科技旗下专注客户洞察与体验管理的品牌「倍市得」，重磅发布了《 2025客户体验管理白皮书》（以下简称白皮书），全刊七十多页，深入剖析当下客户体验新需求、新趋势，以及体验