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中国客户体验管理高峰论坛：解读体验管理4大趋势、2个预判

8月28日，由众言科技主办的 2020 中国客户体验管理高峰论坛，以线上直播形式圆满落幕。结合当前疫情影响为时代背景，峰会聚焦"在线赋能、体验致胜"这一核心话题，吸引众多体验管

回看直播，答问卷领福利

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突如其来的新冠疫情促使企业以前所未有的速度向线上转移。在线化转型成为新常态的背景下，以「在线赋能 · 体验致胜」为主题的中国客户体验管理高峰论坛（CX Summit · Chin

2020新基建产业联盟高峰论坛，以“新基建助力产业数字化”为主题的2020新基建产业联盟高峰论坛在京举行。新基建产业联盟发起人刘志明在致辞中指出，新基建的核心是产业数字化，重要的抓

市场调研的作用主要取决于使用者怎么运用调研结果，主要以下5个方面发挥作用：

市场调研是一个令很多中小企业营销管理者感到迷茫的问题：

新产品的开发是一个基于信息、数据和知识的风险与回报的决策流程。市场调研为新产品开发过程中正确决策提供了基础信息。本文将针对市场研究过程中常用的市场研究工具做简单盘点：

任何一个企业都不能单凭自己的人力物力和财力来满足整个市场的所有需求，所以，企业应该分辨出自身能够服务的最优用户，集中主要精力为他们提供最精准的产品和最优质的服务。

从事消费者调研多年，常常听到这样的苦恼：“明明是按照调研发现需求来研发产品的，为什么上市后接受度又那么低？”其实，工程师不了解传统消费者调研存在很大的瓶颈，我们称其为消费者调研