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科大讯飞启用倍市得:产品以“智”取胜,体验因“人”而异
科大讯飞, 是亚太地区领先的智能语音与人工智能上市公司,自成立以来致力于人工智能产品研发与行业应用落地,已实现在智慧教育、智慧医疗、智慧城市等多行业、多领域深度应用。 而随着持续拓
众言科技荣获「2020新基建与宜居中国 · 年度贡献奖」
△ 众言科技高级副总裁郭晓波先生,受邀出席授牌仪式(左二)
倍市得2.0:体验驱动价值,企业客户体验管理进入“后浪时代”
随着疫情对各行各业的影响持续深入,不论是企业管理人员,还是客户体验管理产品与服务的提供者,都对“体验赋能”有更进一步的思考: 如何从“客户体验”中寻求破局机遇? 如何以“危机”为跳
峰会精彩看点——企业如何以数字化驱动客户体验管理落地?
随着数字化转型与客户体验管理被越来越多企业熟知并应用,借助数字化技术帮助落地客户体验管理,让企业越来越看到客户体验管理数字化的价值。 在刚刚结束的 【2020中国客户体验管理高峰论
从携程商旅的平衡木之舞,看ToB企业如何落地客户体验管理
8月28日,由众言科技主办的 【2020中国客户体验管理高峰论坛】 以线上形式成功举办。 峰会聚焦“在线赋能、体验致胜”,共议后疫情时代的体验赋能话题。来自携程商旅的客户运营总监殷
峰会看点 | 车企如何借体验实现营销破局?做好这3个角色很重要
对于汽车行业而言,整体下行环境与市场竞争日益激烈,提升客户体验无疑成为拉动市场和刺激营销的重要抓手。 8月28日,由众言科技主办的 【2020中国客户体验管理高峰论坛】 成功举行,
洞察 · 分析 · 管理 | 解读良品铺子的客户体验管理三部曲
“在线赋能,体验致胜”,随着客户体验管理的概念在国内持续应用与实践,以及新冠疫情对各行业的影响持续发酵,加速数字化转型、提高客户体验数字化管理能力成为企业亟待解决的难题。 8月28
2020 CX Summit · China | 从头部企业的体验创新实践看客户体验管理
体验一词的提出,最早是在产品设计领域。从体验设计到今天,“体验”已经成为企业用来规划以消费者位中心的品牌触点、品牌体验、品牌战略的重要组成部分。 8月28日,由众言科技主办的 【2
中国客户体验管理高峰论坛 | 保险行业如何优化客户体验?
保险业正面临着纷繁复杂的环境,凭客户经营的时代已经到来,加强客户体验管理成为大势所趋。在刚刚结束的 【2020中国客户体验管理高峰论坛】 上,来自韦莱韬悦中国区的保险业管理咨询合伙
2020中国客户体验管理高峰论坛|卓越客户体验4层能力体系
前言:2020年,一场新冠疫情加速了企业数字化转型的进程,同时也对企业生产、运营、管理提出更高要求。"危""机"并存之下,企业加速企业升级转型、构建卓越的客户体验迫在眉睫。 8月2






