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调研 | 第二部疫情将要来袭?88.9%受访者确认自己防护意识依然强
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调研 | 第二部疫情将要来袭?88.9%受访者确认自己防护意识依然强

当前,我国新冠肺炎疫情防控向好态势进一步巩固,防控工作已从应急状态转为常态化。所谓的“常态化”,就是疫情防控不松懈的同时,恢复正常的生活和工作。应该怎样平衡好防疫和工作生活? 前不

国庆中秋将至,节日营销扎堆,这5大真相需关注 | 营销/市场/运营人必读
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国庆中秋长假进入倒计时,各家企业的节日营销战役早早拉开序幕,生怕一个慢动作就就输在“起跑线”。然而,借鉴了众多营销案例之后我们发现: 蹭节日热点虽简单,高转化高留存却不易。 01

新零售下的用户体验设计(下)
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新零售下的用户体验设计(下)

核心提示:线上模式崛起后,线下实体的经济呈逐年下滑的趋势。如阿里、腾讯巨头除了线上模式之外,纷纷布局线下,对传统零售带来的冲击又一次的加大。 04 新零售用户体验分析 在新零售行业

新零售下的用户体验设计(上)
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线上模式崛起后,线下实体的经济呈逐年下滑的趋势。如阿里、腾讯巨头除了线上模式之外,纷纷布局线下,对传统零售带来的冲击又一次的加大。 同时,随着我国电子商务行业这几年的高速发展,互联

调研 | 超八成受访者愿意为更好的体验多花钱(下)
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58.6%受访者担心商家以“体验”为噱头,出售质量低劣的产品和服务 “民宿做好了,可以成为网红打卡点。”李子明说,民宿中高端的、风格突出的,被一些年轻人租来拍写真,“民宿对他们来说

调研 | 超八成受访者愿意为更好的体验多花钱(上)
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随着生活水平的提升,人们的消费观念和诉求也在改变。尤其是很多年轻人的消费,开始更多地围绕体验进行。他们注重吃得地道、穿得有格调,看重设计、文化和购物环境。他们也更愿意为了综合的、无

互联网产品用户研究的四大误区
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互联网产品用户研究的四大误区

近期和一些做用户研究的人员进行了交流,发现很多做这个行业的人都对自己所做的工作有些迷茫。报告写了很多,数据也分析了很多,但是却感觉对产品的实际运营帮助不大,甚至分析出来的结果和实际

2020年十大客户体验趋势与预测
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2020年十大客户体验趋势与预测

我们对2020年客户体验趋势预测以创新为主,这些创新可使企业服务更以客户为本位。以下为营销人员为改善客户体验而将采用的客户体验趋势。 AI驱动客户体验 人工智能将丰富客户体验,聊天

体验面面观 | 用户画像那些事儿
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用户画像,可以说是现阶段用研谈论很多的话题,也是较为常见的一种用户研究类型。它看起来很美,看起来很高级,似乎有了用户画像就能解决很多产品研发和推广的问题。然而,用户画像真的是非做不

博西家电 x 倍市得:聚焦“体验”,在线调研赋能运营决策
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博西家用电器集团(以下简称:博西家电),是博世集团全资子公司,也是全球领先的家电制造商之一;旗下除了博世和西门子两大全球品牌,还有嘉格纳和Neff以及多个德国本地品牌。 随着消费者