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小倍读体验丨创造良好的客户体验策略的7种方法

专业文章2021年8月6日

小倍读体验丨创造良好的客户体验策略的7种方法

美国运通的研究发现，86% 的客户愿意为更好的体验支付更多费用。成功实施客户体验战略的公司会获得更高的客户满意度、减少客户流失并增加收入。什么是客户体验? 客户体验(也称为 CX

洞察“内卷”泥潭，员工满意度应该怎么管？

专业文章2021年8月5日

洞察“内卷”泥潭，员工满意度应该怎么管？

2020年10月，华为内网论坛的一篇《什么叫内卷?》引发热议，“内卷”一词一跃成为当年十大网络热词之一。那到底什么是“内卷”呢? 历史为我们贡献了案例：宋朝作为中国封建社会的鼎

购物被收“智商税”，我居然一点没生气？丨体验观察员

专业文章2021年7月30日

购物被收“智商税”，我居然一点没生气？丨体验观察员

今天讲点真事儿! 前段时间小编收到了一份生日礼物——某知名品牌颈部按摩仪。作为一个5G冲浪选手，终于可以亲身体验一下这个网红产品。但在经历了开机到不断自动关机的循环之后，我逐渐愤

鸿星尔克一夜爆红：站在流量顶端的品牌，该是怎样的体验？

专业文章2021年7月29日

鸿星尔克一夜爆红：站在流量顶端的品牌，该是怎样的体验？

鸿星尔克“品牌认知-品牌价值”转化路径

中国财科院 x 倍市得：综合调研系统上线，“企业成本”调研效率更高效

专业文章2021年7月27日

中国财科院 x 倍市得：综合调研系统上线，“企业成本”调研效率更高效

中国财政科学研究院 (以下简称“财科院”)成立于1956年，主要开展财经理论和政策研究，为国家决策和国家治理建言献策。为精准把控各项财税政策的实施效果，财科院自2016年开展“企业

消费者10大研究模型之AISAS模型

专业文章2021年7月25日

消费者10大研究模型之AISAS模型

AISAS模式是由电通公司针对互联网与无线应用时代消费者生活形态的变化，而提出的一种全新的消费者行为分析模型。强调各个环节的切入，紧扣用户体验。营销方式正从传统的AIDMA营销

消费者10大研究模型之AIDMA模型

专业文章2021年7月24日

消费者10大研究模型之AIDMA模型

AIDMA模型是消费者行为学领域很成熟的理论模型之一，由美国广告学家E.S.刘易斯在1898年提出。该理论认为，消费者从接触到信息到最后达成购买，会经历这5个阶段： A：Atte

消费者10大研究模型之U&A模型

专业文章2021年7月23日

消费者10大研究模型之U&A模型

消费者研究也称消费市场研究，是指在对市场环境(政治、法律、社会、文化、技术)、人口特征、生活方式、经济水平等基本特征进行研究的基础上，运用各种市场调研技术和方法，对消费群体通过认

分贝通启用倍市得：厘清用户角色，推动支出管理体验数字化升级

专业文章2021年7月20日

分贝通启用倍市得：厘清用户角色，推动支出管理体验数字化升级

数字化、信息化转型赛道不断加速，对企业流程管理质、效提出更高要求。分贝通作为一家企业服务领域的创新企业，通过整合企业费控+支付+报销于一体，推动企业端实现费用支出管理数字化

一个公式告诉你，企业到底要不要做体验管理

专业文章2021年7月15日

一个公式告诉你，企业到底要不要做体验管理

从企业经营的角度来看，商品因需求而产生，在一定条件下体现为商品的交换价值，因而为商品定价提供了标准。从需求方的角度来看，消费者愿意支付的价值标准各不相同;映射到供给方，企业的生产成