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对话丨听体验大咖聊客户体验的那些事

锵锵锵~小倍带着全新播客栏目「对话体验大咖」跟大家见面啦。

可口可乐的竞争对手是谁?是百事可乐吗? 不一定，毕竟流水不争先，争的是滔滔不绝根据Euromonitor数据显示，2020年全球软饮料行业总销量最高的品牌是可口可乐和百事可乐，排

随着行业发展与技术迭代等多重因素的综合影响，企业基于客户视角提供产品与服务成为趋势。基于此背景「倍市得」与「联想百应平台」达成战略合作。结合SaaS平台轻量、快捷的优势，平

一批忠诚的客户对企业而言到底有多大价值呢? 被誉为世界第二大奶酪品牌的卡夫给出了自己的答案：很久之前，卡夫旗下曾有一款名为“Velveeta”的奶酪，遗憾的是该产品在上市之初销量

1月14日，倍市得「体验管理师训练营」之「客户旅程地图工作坊」首次落地北京。贯彻“讲练结合”的特色，本次训练营由鹈鹕顾问总经理邢焱女士、众言科技体验咨询专家刘虎先生共同担任主讲

当我们谈及品牌的增长时，很多词汇已经悄然发生变化： ▷ 从“网红”到“长红”; ▷ 从“高增长”到“高质量增长”; ▷ 从“流量”到“恒量”; ▷ 从“追逐流量”到“追求体验”..

1月8日，首届广佛地产客研沙龙于周六午后在广州欢乐开讲，本次沙龙聚焦地产行业新未来、新体验，由「倍市得客户体验管理平台」联合「广佛地产人」共同发起。基于地产后市场研判

倍市得作为客户体验管理赛道中的领先平台，我们经常听到这样的声音： ▷ 品牌的体验管理有哪些新趋势?▷ 如何构建客户体验的顶层框架? ▷ 究竟怎样做，才能享受到体验经济的红利? ▷

马斯诺需求层次图

(图片来自怂重庆火锅厂微博)