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国内市场份额Top1，倍市得CEM未来可期

图：IDC中国客户体验测量平台市场份额，2022

咖啡赛道卷，内卷外争，下沉成风。这次，星巴克卷出了新场景：3月21日，星巴克中国与高德地图宣布，双方合作推出的“沿街取”服务已正式上线。主打“顺路”。 “中年危机”下的新故事

以品牌体验打动客户这里我们可以举一个新能源汽车的例子来看看品牌体验的力量。在新能源汽车刚刚出来的那几年，一些造车新势力也确实经历过一些“质疑”，除了对于电车本身的讨论外，新能源

当我们讨论品牌体验之前，先来看两个经典案例：案例一：我们谈及苹果（Apple）时，脑海中出现的可能并不是某款新iPhone的广告语。但是Apple的确实实在在投放了非常多的广告

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