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小倍读体验丨26个流行的4天工作周统计数据(上)
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小倍读体验丨26个流行的4天工作周统计数据(上)

随着越来越多的公司和政策制定者认识到减少工作时间的潜在好处,传统的每周工作五天的概念继续受到挑战。人们已经明显转向优先考虑员工福利、生产力和工作与生活平衡。 我们收集了很多最新、最

从了解到满足:数字化客户体验管理引领企业转型之路
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从了解到满足:数字化客户体验管理引领企业转型之路

在当下的市场环境,各行业不仅内部竞争日渐白热化,而且跨界竞争也来势汹汹,加之产品同质化严重,客户经营不进则退,不少企业的利润空间正面临竞争对手的逐步蚕食。另一方面,客户需求若隐若现

帮助品牌提升销售额的8种零售行业市场研究方法(下)
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帮助品牌提升销售额的8种零售行业市场研究方法(下)

接上文:帮助品牌提升销售额的8种零售行业市场研究方法(上) 常见的零售市场研究方法 零售市场研究中使用的方法可能会根据研究的具体目标和范围而有所不同。 01、拦截访问 传统的零售行

难点揭秘:商业地产如何应对多元体验管理挑战?
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难点揭秘:商业地产如何应对多元体验管理挑战?

在商业地产行业,存在两类重要的客户:消费者和租户。消费者是商业地产的潜在顾客,他们可能是零售商店的顾客、餐厅的顾客或其他类型商业场所的顾客。租户则是商业地产的承租人,他们可能是零售

收好这篇防坑指南,帮你在体验管理中找到捷径
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作为数字化客户体验监测解决方案供应商,倍市得在帮助两万多家机构实行客户体验管理的过程中,倍市得与客户共同成长,也夯实了很多方法论和平台能力。如服务过的很多集团型的国际品牌,倍市得通

从焦糖布丁到成功产品:揭秘JTBD法的神奇力量(二)
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总结JTBD的执行方法,大致如下: 1、定义任务:明确你的产品在客户生活中的使用方式,识别客户试图完成的任务或实现的进展。 2、描述绩效指标:确定衡量任务完成或进展实现的指标,比如

从焦糖布丁到成功产品:揭秘JTBD法的神奇力量(一)
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作为客户体验管理者,我们希望我们不仅能提供出惊艳的产品和服务,还想确保这些产品能够真正满足客户的需求,并对公司盈利产生可持续的积极影响。但客户为什么选择使用我们的产品?我们应该如何

帮助品牌提升销售额的8种零售行业市场研究方法(上)
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(图片来自于网络)

体验管理沙龙丨以数据为驱动的体验是怎样的?听专家来解读
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日前,由倍市得主办的「客户洞察与增长赋能」北京场成功举办,尽管当天40℃的高温,依然有70多位嘉宾应邀而来。他们来自不同的行业,却都对“数据”、“分析”、“模型”等等有着深厚的兴趣

体验营销做不好?记住四个拒绝!(下)
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体验营销做不好?记住四个拒绝!(下)

体验营销做不好?记住四个拒绝!(上) 拒绝“散点”的体验 体验营销不仅仅是提供更多的接触点和互动,而是通过有意识地设计和塑造特定的体验主题,为消费者创造出独特和有意义的品牌体验。