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应用案例 | 人工智能的商业应用与体验赋能
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大数据作为生产要素,人工智能(AI)作为生产力,体验关注人本身,三者如何能有机地融合? 在深圳举办的2023 User Friendly 国际用户体验大会期间,众言科技高级副总裁郭

实操指南:有效问卷设计攻略(上)
专业文章

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倍市得经常收到不同客户在问卷调研项目上的咨询,其中最常见的问题是:为什么问卷调研项目得不出有效的结论?今天就带大家了解下问卷设计流程。 一、问卷调研项目实施流程 我们可以把问卷调研

车市盘点与展望:用户体验成关键战场
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消费者“交了智商税”,到底问题出在哪?
专业文章

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来看一个例子: 一位宝妈看到一款错题打印机的小视频,迅速被种草。广告中,有这么几处卖点尤其吸引她注意。作为一名谨慎的宝妈,细心地梳理了跟自己需求的匹配度。 场景 1 错题肯定是被答

续约危机?双视角+四步走,帮你透视未来盈利
专业文章

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SaaS企业的持续盈利很大程度上建立在客户的续约/复购上。来看一个例子: 一家提供差旅管理平台的企业,客户企业的员工因为出差需要一定会用,也用得频繁,所以合理的预测是,这家客户一定

数字化时代前沿探索:众言科技SVP详解网络调研多元化应用
新闻动态

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近日,众言科技高级副总裁,郭晓波先生应邀来到中南财经政法大学,为研究生们带来一场题为《网络调研的多元化应用》的讲座。 该讲座是“大数据行业专家讲堂”系列的其中一场,郭晓波先生以其二

制定SaaS增长策略的4步关键
对话大咖

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SaaS企业面临的应用领域之广泛,涉及方方面面,不同行业、企业和客群都存在差异。如果我们要寻找一个相对共性的基础,客户体验和增长策略之间可以形成互动和关联。也就是我们的增长策略,无

续约危机?“双视角”帮你校准决策、稳固客户忠诚
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快问快答 | 如何让体验实践走上快车道?这三招请收好
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怎么才能把体验管理拉到战略高度,用高层的影响力,让“体验管理”走上快车道?

消费需求正走向两种“极致化”,如何应对?
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消费者对于服务的需求正走向两种“极致化”:极致的快速便捷 vs 极致的沉浸舒适。最直接的例子就是便利店 vs 奢侈品门店。 消费者对两者的期待具体是怎样的?如何在两个极致之间拿捏好