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车市月观丨新能源车主的“补能”偏好知多少
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《零售行业客户体验前沿报告之新零售消费风向标》正式发布
数据来自:倍市得
质疑、理解、成为,大促前夕看零售行业新风向
10月24日,2023年双十一大促即将拉开帷幕,小倍也随手翻了翻天猫V榜来看看今年的“热门款”。运动户外榜单中“冲锋衣”非常醒目地出现在了前列。 冲锋衣去“中年味”之路 曾经,冲锋
深度链接+体验管理:金融客户价值提升的关键路径
在今天的金融领域,提升客户价值已经成为一个非常重要的战略目标。 以往银行、保险机构“低频交易”、“弱连接”的关系,导致跟客户的互动和认知都不足。而如今,以银行为例普遍实现了金融+的
倍市得受邀出席Digital + Summit丨精彩瞬间
10月18日,DIGITAL+ SUMMIT 2023于上海正式开幕,活动邀请到了众多行业领军企业代表带来前沿发展之声。Digital + Summit致力于通过深入了解中国消费者
最佳实践丨全链路的数字化体验管理模式的探索与落地
众所周知,种种原因之下,中国消费者信心指数在2022年4月期间下跌到历史最低水平,并一直在低位徘徊。2022年中,尽管消费者信心开始回升,消费趋势开始逐步复苏,但距同期水平仍有一定
科大讯飞:多客群类型的体验管理实践
作为语音技术和人工智能技术领域的科技公司,科大讯飞涉足教育、金融、汽车、医疗、智慧城市等多个领域,同时也服务消费者市场。在客户体验数字化管理的实践中,面临着一系列挑战。科大讯飞客服
精准客户体验管理的四大步骤
在竞争激烈和不确定性环境下,客户体验管理是建立品牌忠诚度和可持续竞争优势的关键。在资源有限,追求速赢的当下,如何实现精准的客户体验管理,让投入更见效?倍市得最新发布的《2023客户
体验管理进入“精准时代”
数字化客户体验管理(CEM)领跑者——倍市得,近日发布了《2023年客户体验管理白皮书》。这是倍市得连续第三年发布白皮书,旨在分享关于CEM的最新发现和Know-how。 2021
智见体验:数字化体验管理引领眼科医疗
作为一家全国性的大型医疗连锁集团,华厦眼科以其专家技术、连锁运营规模以及医教研管理体系的明显优势,在眼科医院领域脱颖而出。集团尤其注重患者的体验,与数字化体验管理领跑者——倍市得开






