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案例深度解析:教你如何打造产品“瘾力”
专业文章

案例深度解析:教你如何打造产品“瘾力”

接上回分享了产品"游戏化",游戏化是为了顺应“品牌年轻化”趋势,但产品到底做到什么程度才算够年轻?打造产品瘾力,有没有什么具体案例可以打样? 本期将以2款火热的学习类App为例,希

制造产品“瘾力”,不只是简单的“游戏化”
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“爆品瘾力”提出者,江新安教授说过,制造爆品的底层逻辑是“同频共振”,也就是跟时代同频。不光是要找到 高频刚需的需求 ,更要做出 同频共振的产品 。

拿来就能用的“体验触点问卷”指南
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让客户满意是企业的生命线。而客户满意是源自对产品和服务的每一次接触体验,所以在核心触点巧妙收集客户即时评价,以体验数据来诊断运营健康度,倒逼各业务条线用外部视角来提升服务力,形成体

报告发布 | 新能源售后服务满意度调查
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随着汽车电动化、智能化、网联化,新能源汽车市场渗透率已突破35%。然而,也正因为新能源汽车技术程度更高,因此维修、保养就更为复杂。

防坑指南 | 调研数据背后的智慧
专业文章

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在商业决策和市场预测中,确保 调研数据的代表性和准确性 至关重要,否则可能导致大量资金的耗损和先机的错失。

靠“体验”出圈,胖东来可以做得更好
新闻动态

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上月的一组有意思的数据,胖东来3天接待游客116.33万人次,赶超河南省游客接待量排名第一的景区,被网友戏称为“ 没有淡季的6A级景区 ”。

品牌体验官,帮你玩转私域运营
专业文章

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品牌体验官

生活者“动”察新成果发布,“轻启”多元生活成趋势
行业报告

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日前,博报堂生活综研(上海)与中国传媒大学广告学院合作的研究项目——生活者“动”察,进行了第十一次研究成果发布。由爱调研(众言科技旗下专注数据服务的平台)提供调研数据。

两会声音 | “用户体验”在行动
行业报告

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会客厅 | 杭州银行客户体验管理实践
专业文章

会客厅 | 杭州银行客户体验管理实践

在同质化竞争激烈的银行业,用户选择银行的决定因素之一就是用户体验,杭州银行也一早就将“体验管理”作为数字化转型中的重要抓手。 以体验为魂,数智运营线上服务: · 做轻系统,持续优化