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体验管理应用的实战案例：金融篇

专业文章2025年4月10日

体验管理应用的实战案例：金融篇

在当下银行行业格局中，竞争态势愈发激烈。净息差不断收窄，银行整体净利润持续承压；各大银行金融服务与产品 “同质化” 也愈发凸显，在功能、特性、价格等方面趋于雷同，资产与负债结构也高

报告发布 | 燃油车vs新能源车用车体验大比拼(上)

车市月观2025年4月9日

报告发布 | 燃油车vs新能源车用车体验大比拼(上)

2025年前2个月，中国新能源汽车销量达183.5万辆，同比增长超50%，其中2月单月销量同比激增87.1%。综合电机电池等技术的不断迭代，企业的成本下降也推动了技术下放至更多车型

2025客户体验管理白皮书：企业体验管理瓶颈在哪，如何突破？

专业文章2025年4月9日

2025客户体验管理白皮书：企业体验管理瓶颈在哪，如何突破？

为衡量企业体验管理水平，倍市得针对 7 个行业的企业客户以及专家进行调研，以明晰体验管理的现状、挑战与趋势，并通过多行业案例的拆解和体验管理的实践经验，为企业提供体验管理的最新理

获评 “上海市徐汇区企业技术中心”，众言科技技术实力再获认可

新闻动态2025年4月8日

获评 “上海市徐汇区企业技术中心”，众言科技技术实力再获认可

近日，众言科技技术研发中心凭借卓越的技术实力和创新能力，成功获评 “ 上海市徐汇区企业技术中心 ”。这一荣誉的取得，是对众言科技在技术研发领域多年深耕的高度认可，也彰显了公司在问

“她经济” ：2025女性消费新趋势

专业文章2025年4月7日

“她经济” ：2025女性消费新趋势

在当今消费市场， “她经济” 释放出的巨大消费潜力已经毋庸置疑，催生多元消费形态，并引领着消费新风尚。接下来，让我们一同探究女性消费呈现出的诸多新特征与趋势。

案例详解 | 手把手教你用新技术实现敏捷调研

专业文章2025年4月2日

案例详解 | 手把手教你用新技术实现敏捷调研

在当今数字化时代，数据的重要性不言而喻，但企业在利用数据进行决策时面临诸多挑战，主要因为：

聚焦消费者体验需求，洞察市场趋势新方向

专业文章2025年3月18日

聚焦消费者体验需求，洞察市场趋势新方向

日前，众言科技旗下专注客户洞察与体验管理的品牌「倍市得」，重磅发布了《 2025客户体验管理白皮书》（以下简称白皮书），全刊七十多页，深入剖析当下客户体验新需求、新趋势，以及体验

从网友留言到爆款产品，VoC管理助企业 “弯道超车”

专业文章2025年3月12日

从网友留言到爆款产品，VoC管理助企业 “弯道超车”

源于“雷总，可不可以出一款这样的洗衣机，非常需要！”这条普通网友的留言，小米双区洗烘洗衣机应声而出，在2024年11月发布上市，发布即大火。在洗衣机这样一个高度成熟的品类里，树立了

2025客户体验管理白皮书揭秘：各行业消费者体验需求大不同

调研百科2025年3月11日

2025客户体验管理白皮书揭秘：各行业消费者体验需求大不同

近年来，“客户体验”“听劝”“情绪价值”“松弛感”等词稳居热搜，已成为企业锁客固客、破局出圈的关键因素。

两会声音 | “用户体验”热度不减

新闻动态2025年3月11日

两会声音 | “用户体验”热度不减

在2025年两会这个汇聚各方智慧、共商国计民生的重要舞台上，众多关乎社会发展与民众生活的议题被热烈探讨。其中，“用户体验” 这一关键词热度持续攀升，彰显出当下社会对产品与服务品质提