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做客北京邮电大学,分享以体验创新驱动价值创造
新闻动态

做客北京邮电大学,分享以体验创新驱动价值创造

日前,北京邮电大学世纪学院数字经济特设班迎来一场别开生面的客座分享。众言科技高级副总裁,郭晓波先生,围绕数字化时代下的客户体验管理,结合丰富的行业实践与深度洞察,为同学们带来了一场

论坛回看 | 数字化转型与客户体验创新设计论坛
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日前,围绕 数字化转型与客户体验创新设计 主题的线上沙龙成功举办,4名专家从体验管理标准建设、案例分享、研究模型到前沿技术,共同探讨体验管理的创新实践与发展动向。

十三届中国用户体验大会第二次预热活动邀您共探客户体验管理前沿
品牌活动

十三届中国用户体验大会第二次预热活动邀您共探客户体验管理前沿

十三届中国用户体验大会第二次预热活动将与 2025/5/22周四20:00-20:40 通过线上直播正式开启!此次特邀众言科技(倍市得 CEM & 问卷网)高级副总裁郭晓波先生,带

“客户体验企业行”首期活动预热—— 线上沙龙重磅来袭
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中国信息通信研究院策划发起季度性活动——“客户体验企业行”,组织参访标杆企业,同时还配套举办线上沙龙,邀请行业专家与践行者与大家一起讨论,通过搭建线上线下的学习交流平台,促进体验数

2025男性消费图鉴:谁在撬动6万亿市场?
专业文章

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随着社会观念的转变、经济能力的提升,男性消费市场不再是被忽略的一角,近年来展现出巨大的潜力与活力。据雪球数据,2025年中国男性消费市场规模预计将突破 6万亿 元,年复合增长率达

AI 赋能健康消费品牌:从客户之声解码品牌增长新赛道
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日前,由国家卫生健康委百姓健康频道、健康传播指数研究院、CHTV新媒体传播委员会联合主办,健康消费品牌传播联盟、健康视点协办的“健康中国传播大会第一届健康消费品牌传播论坛”在北京隆

体验管理应用的实战案例:零售篇
最佳实践

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零售行业正围绕客户体验管理掀起变革热潮,在消费结构升级的大背景下,消费者对购物体验的期待愈发多元且严苛,情绪价值、质价比以及可持续消费成为核心诉求,消费者的忠诚度不易保持,充斥的选

论坛回看 | AI 驱动客户体验革新:创新实践与案例分享
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论坛回看 | AI 驱动客户体验革新:创新实践与案例分享

日前,作为 “中国用户体验大会” 的预热活动,鹈鹕顾问、倍市得等多家机构,在线上举办了“ 客户体验管理行业论坛 ”,论坛上, 倍市得 CEM 高级副总裁郭晓波先生 ,为我们深度剖析

报告发布 | 燃油车vs新能源车用车体验大比拼(下)
车市月观

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日前,“倍市得”联合“爱调研数据服务”,针对燃油车与新能源车的用户体验,对2000位不同类型、不同品牌、不同地域的车主进行调研,围绕:

4月15日14点!客户体验管理行业论坛线上开幕
新闻动态

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在过去一年,体验管理行业热点频出: