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消费洞察｜国潮3.0：当非遗遇上Z世代，文化消费进入新纪元

专业文章2026年4月17日

消费洞察｜国潮3.0：当非遗遇上Z世代，文化消费进入新纪元

回看这几年的演进轨迹会很清楚：国潮1.0是国货翻红（李宁走上纽约时装周，“中国制造”开始被重新审视）；国潮2.0是跨界联名爆发（故宫文创、老字号IP化，国潮成了营销热词）；到了国潮

报告发布 | AI普及浪潮下，“智向”生活悄然兴起

专业文章2026年4月16日

报告发布 | AI普及浪潮下，“智向”生活悄然兴起

2025年前后，伴随多款国产大模型集中涌现，中国迎来了一场空前的AI普及浪潮。生成式人工智能不再只是科技圈的专属话题，凭借极低的使用门槛，它已迅速渗透到普通人的日常——从处理工作、

行业洞察｜“少而精”时代：消费者不再买买买，品牌该怎么办？

观点动态2026年4月14日

行业洞察｜“少而精”时代：消费者不再买买买，品牌该怎么办？

没有宣言，没有发布会。中国消费者正在悄悄完成一次消费哲学的切换：从追求数量，转向追求品质、耐用性与设计感的高度统一。2026年消费者趋势报告把这总结成一句话：“少而精，只为高品质买

企业客户流失的背后，是一套全渠道客户体验管理解决方案的缺位

专业文章2026年4月13日

企业客户流失的背后，是一套全渠道客户体验管理解决方案的缺位

01 破局"体验管理碎片化难" 当下，消费者与品牌的每一次接触都在留下痕迹——一条电商差评、一个客服通话、一次门店扫码评价、一条小红书吐槽。这些信号散落在数十个渠道，等待企业去捕捉

年度预算打水漂的背后，你知道做市场调查的公司有哪些核心差异吗？

专业文章2026年4月13日

年度预算打水漂的背后，你知道做市场调查的公司有哪些核心差异吗？

在消费升级与市场竞争持续加剧的当下，企业对"用户到底在想什么"的渴望从未如此迫切。品牌团队要追踪口碑，体验团队要管理投诉，研究团队要支撑新品决策——数据需求从四面八方涌来，而企业却

国内有哪些知名的市场调查品牌？一文拆解企业调研困局与破局路径

专业文章2026年4月13日

国内有哪些知名的市场调查品牌？一文拆解企业调研困局与破局路径

01 破局"调研难" 当企业决策越来越依赖数据支撑，市场调查早已不是"可选项"，而是每一个增长节点的必要动作。消费品牌需要在新品上市前摸清用户偏好；金融机构需要持续追踪客户满意度以

消费洞察｜全球58%的人每天都有压力，“舒适感”正在成为新刚

专业文章2026年4月13日

消费洞察｜全球58%的人每天都有压力，“舒适感”正在成为新刚

2026年全球消费趋势报告里的数据：58%的消费者每天都在经历中度到极度压力。这已经不是什么心理学发现了，而是一张消费地图——压力变成了全世界的日常，“舒适感”自然从“想要”升级成

调研报告｜家庭智能生活新刚需，机器人能解锁哪些场景？

专业文章2026年4月7日

调研报告｜家庭智能生活新刚需，机器人能解锁哪些场景？

随着人工智能、传感器等技术的发展，智能机器人正加速走进大众生活，但消费者的购买决策却愈发理性。近年来，随着人工智能、传感器技术、多模态交互以及运动控制等关键技术的快速发展，智能机

体验管理怎么选？深度解析国内CEM客户体验管理系统厂商推荐与避坑指南

专业文章2026年4月7日

体验管理怎么选？深度解析国内CEM客户体验管理系统厂商推荐与避坑指南

01 破局"体验管理难" 在消费者主权时代，客户体验已成为企业最核心的竞争要素之一。然而，绝大多数企业在落地体验管理时，都会陷入几个反复出现的结构性困境。数据碎片化，无法形成全局

提供NPS调查服务的公司有哪些？这4个维度帮你快速找到合适的服务商

专业文章2026年4月7日

提供NPS调查服务的公司有哪些？这4个维度帮你快速找到合适的服务商

01 破局"选型难"：NPS调查需求激增，服务商良莠不齐净推荐值（NPS）自诞生以来，已成为全球企业衡量客户忠诚度与口碑传播力的核心指标之一。随着国内企业客户体验管理意识的持续提