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华厦眼科x倍市得 | 患者体验管理体系创新与实践

作为众言科技旗下专注数字化客户体验管理的平台，倍市得在由中国电子质量管理协会发起的“全国用户体验创新典型案例”评选中，连续4年共8项案例获评《全国用户体验创新典型案例》：

当今银发/大龄人群在选择和接纳产品时，究竟呈现出怎样的行为模式与偏好？他们都在使用哪些产品？他们的消费决策，又能为品牌带来哪些启示？

近日，由中国电子质量管理协会发起的“全国用户体验创新典型案例评选”尘埃落定，《全国用户体验创新典型案例》正式发布，为行业树立体验创新标杆，同时推动用户体验创新理念、工具与方法在

我国已进入中度老龄化社会，老龄化群体规模大、增速快，同时，社保医保逐渐健全释放了更强的消费能力。随着“60后”这一代接受过系统教育、更有独立消费意识的人群走入银发群体，以往“老人用

近日，众言科技股份有限公司在用户体验服务能力等级评价中，凭借在六大核心维度的卓越表现，获评 AAAAA 级最高等级。

“包搭子”——包挂的爆发式增长，是潮玩产业持续扩容的真实反映。根据《中国潮玩与动漫产业发展报告(2024)》，预计到2026年，中国潮玩产业总价值将攀升至 1101 亿元，年均

2025零售行业正迎来一场由消费者主导的迭变，诸多话题引发热议：怎样掘金银发经济、家电国补使用情况、体验式场景消费趋势、线上线下购物如何融合、网红赛道的增长逻辑……针对以上零售行业

用户对情绪价值的需求超过单纯口味，2025 年用研数据显示，小红书平台上 “漂亮饭”“氛围感餐厅” 等关键词搜索量同比增速超 3 万倍。来自抖音平台的调研数据显示，超75%的消费者

当“确定性”成为市场稀缺品，“情绪价值”从消费附加项跃升为主流需求，零售行业正迎来一场由消费者主导的深度重构。面对 2025 年零售市场的诸多焦点议题：

近日，安永wavespace™ 创新中心定位为一座动态的“创新策源地”，接待了巴西企业访问团一行。本次交流并非传统意义上的单向参访，而是聚焦中国企业创新与变革议题的深度对话。安永搭