随着用户体验相关实践不断深入，体验带来的商业价值得以印证，本文围绕“用户体验”的发展趋势与商业价值，整理最具代表性的30条数据：

用户体验发展趋势

1. 56%的自然搜索流量来自手机，移动端的用户体验更受关注。 (资料来源：Statista) 2. 如果您的网站具有良好的移动用户体验，74%的访问者可能会回到您的网站。 (资料来源：Digital Intelligence Briefing) 3. 根据2021年的用户体验统计数据显示，只要通过5个用户就足以找到您网站85%的问题。 (来源：VitaminT) 4. 如果页面加载时间超过1秒，跳出率会增加123%。 (来源：Think with Google) 根据用户体验统计，如果页面在一秒钟内没有加载，网站跳出率的可能性超过100%。虽然跳出率并不直接影响排名，但高百分比表示您的网站存在改善空间。 5. 88.5%的受访者使用Photoshop来完善网站的视觉设计。 (资料来源：GoodFirms) 根据UI统计数据，Photosho是网站改善用户体验中视觉体验的重要工具，并且以88%领先于竞争对手。Illustrator以76.9%紧随其后，Sketch以75%紧随其后，InDesign以23.1%排名第四。 6. 到2022年，虚拟现实市场规模预计将超过160亿美元，成为改善用户体验的重要趋势。 (资料来源：Statista) 7. 用户在一个网站上找不到要查找的内容，79%会继续转向其他网站搜索。 (资料来源：Impact) 8. 48%的用户在网站没有移动响应时会感到沮丧。 (资料来源：Impact) 9. 71%的发布商表示，在移动设备上看起来井井有条的内容可以提高积极的用户体验反馈。 (资料来源：VitaminT) 10. 根据响应式网页设计统计数据，60%的用户不会信任没有适配移动设备的公司。 (来源：Magnet4Blogging) 11. 如果网站不适配移动设备，用户离开网站的可能性要高出5倍。 (资料来源：Impact) 12. 预计到2021年底，全球将拥有约460亿台智能设备。到2025年，这一数字估计将达到754.4亿。(资料来源：CompareTheCloud，Statista) 13. 52%的用户表示，糟糕的移动体验会让他们对品牌失去信心。 (来源：Think with Google ) 14. 85%的成年人认为网站的移动版本应该与桌面版本具有相同的质量——甚至更好。 (资料来源：Visual.ly ) 15. 65%的网站访问者会拒绝填写表格，如果它要求太多的个人信息。 (来源：Userzoom) 16. 如果一家公司的使命愿景不明确，46%的网站访问者将不信任该公司。 (来源：Userzoom) 17. 如果网站看起来“乱七八糟”，40%的用户会选择放弃。 (来源：Magnet4Blogging) 18. 75%的人根据网站美学对网站形成自己的观点。 (资料来源：Kinesisinc)

用户体验对商业的影响

19. 加载缓慢的网站每年给所有者造成26亿美元的损失。 (来源：Design Resources) 20. 70%的客户表示，由于用户体验不佳而放弃了购物。 (来源：Kinsta) 21. 88%的在线购物者表示，在用户体验不佳后，他们不会愿意再返回网站。 (资料来源：Design Resources) 22. 网站94%的第一印象与设计有关。 (来源：Design Resources) 23. 良好的UI可以将您网站的转化率提高200%，而更好的UX设计可以将转化率提高400%。 (资料来源：SmallBizGenius) 24. 只有1%的用户表示在线商店每次都能满足他们的期望。 (来源：SmallBizGenius) 25. 90%的智能手机用户表示，如果他们拥有出色的用户体验，他们更有可能继续购物。 (来源：Topal) 26. 在用户体验上花费1美元可以带来高达100%的投资回报率。 (来源：Youpicom) 27. 出色的用户界面可以将您网站的转化率提高200%。更好的整体UX设计可以使这个数字达到400%。(来源：Forbes) 28. 在UX上投入的每一美元都将为您赢得高达100美元的投资回报率。 (来源：Youpicom) 29. 57%的经理表示，他们的公司正在试点或使用人工智能作为提升体验的手段之一。 (来源：Wired) 30. 到2020年，超过50%的网络搜索将基于语音。 (来源：Search Engine Land)   关注倍市得 了解更多数字化的体验管理方案 咨询电话：021-31067311