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共 16 篇

体验管理视角：顶级奢侈品牌的中国之路

最佳实践2023年4月26日

体验管理视角：顶级奢侈品牌的中国之路

珍惜与核心人群的每次互动，是奢侈品牌的最大关注点之一，所以一直注重客户体验反馈和心声数据的收集。但一来因为国内数据安全和合规问题原因，该品牌无法跨境收集消费者的心声。二来需要更懂中

联想百应x倍市得CEM：一站式客户体验管理，尽在联想百应

最佳实践2022年1月18日

联想百应x倍市得CEM：一站式客户体验管理，尽在联想百应

随着行业发展与技术迭代等多重因素的综合影响，企业基于客户视角提供产品与服务成为趋势。基于此背景「倍市得」与「联想百应平台」达成战略合作。结合SaaS平台轻量、快捷的优势，平

落地数据洞察，倍市得助力爱奇艺提升用户忠诚与用户活跃

最佳实践2020年2月28日

落地数据洞察，倍市得助力爱奇艺提升用户忠诚与用户活跃

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高端零食第一股：良品铺子以专业服务客户，用美味感动世界

最佳实践2020年2月25日

高端零食第一股：良品铺子以专业服务客户，用美味感动世界

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那些打造了神级客户体验的企业，都做到了这3点

最佳实践2020年1月10日

那些打造了神级客户体验的企业，都做到了这3点

很多人认为客户服务就是客户体验，但事实并非如此。研究显示，95%的客户体验出现在潜意识层面，它是对人整个感知系统的一个管理。那些打造出极致客户体验的企业，都会在这3点上下功

网络调查法在体育人文社科研究中的应用与现状

最佳实践2019年12月3日

网络调查法在体育人文社科研究中的应用与现状

体育人文社科研究，主要体现在两个方面：人的行为研究——如体育消费人群、用户画像等研究；社会机构的动力研究——城市、社区里的政府、事业单位、企业、社团等运作机制、发展动力等研究。网