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直播 | 数说中产阶层的消费之伤与需求之势

疫情爆发以来，众言科技借数据洞察与专业调研能力，持续关注疫情势态与市场趋势。我们发现，中产阶层作为非刚需消费的主力军，在此次疫情中受伤严重。 ▶ 中产消费到底有多受伤? ▶

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二、疫情为互联网行业发展带来新机遇受疫情影响，出现了医疗资源紧张、人口流动冻结、中小学延期开学、各单位居家办公等客观现象，由此产生了部分传统业务以线上代替线下的新需求，互联网业务

经过一系列调查研究，数据显示，疫情对于以轻资产为主的互联网企业影响小于传统产业，但在人力成本等资金问题的影响下，中小企业同样普遍存在较大运营压力。短期来看，在线旅游等网络生活

客户满意度是指客户对一个产品可感知的效果(或结果)与期望值相比较后，形成的愉悦或失望的感觉状态。作为评价企业质量管理体系业绩的重要手段，顾客满意度调查应该如何进行呢? 1、倾

随着体验经济时代的到来，“体验至上”成为越来越多企业的服务宗旨，但是，什么是体验至上，怎么做到以用户体验为中心呢 ? NPS：一个衡量用户体验的标尺提到用户体验，就不得不提到N

眼下，虽然疫情暂时还没有得到完全控制，但各地各行业已逐步开启复工复产模式。文旅行业作为此次疫情的重灾区，也在缓慢调整和恢复中。从国家到地方，政策扶持助文旅产业回归国家层面： ·

2020年伊始，疫情成为各行各业绕不过去的话题。据粗略统计，受疫情影响，全国大约有85%的4S门店延迟上班，甚至很多车企2月销量跌破“史上最差”。为了摸排行业受疫情影响情况，日前

转眼之间，全民抗“疫”已经持续一个多月，虽有利好转向，但经济想要彻底恢复恐怕仍需较长一段时间。在这样的情况下，企业依靠守现金、稳人心“保命”之余，也开始寻找自救良方。以餐饮、零售

百度，是全球著名的中文搜索引擎及中文网站。自2000年成立至今，百度公司已由搜索引擎逐步衍生为互联网生态圈。近几年，众言科技与百度达成通力合作。依托专业调研服务与数据洞察（已划入