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在线教育产品怎么做客户体验管理?三个维度快速拆解(上)
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在线教育产品怎么做客户体验管理?三个维度快速拆解(上)

教育产品同质化竞争之下,融资扩科买市占率是出路之一; 增强客户体验 、用软实力构筑护城河是出路之二;本文主要针对在线教育行业中第二条路进行探讨。 对于一款教育产品,我们通常习惯于把

2020年4月全国地市级文旅新媒体传播力指数TOP10发布
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2020年4月全国地市级文旅新媒体传播力指数TOP10发布

表1 2020年4月全国地市级文旅新媒体传播力指数一览表

患者体验是医院管理重要一环
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患者体验是医院管理重要一环

在医院管理中,患者及员工是重要且核心的对象。随着医改的进一步深化,患者在医院生存和发展方向中占据的分量越来越重,甚至是重要的决定因素。患者体验和患者满意度是衡量医院管理及医疗服务质

后疫情时代,这张“调研清单”值得所有营销管理者收藏
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后疫情时代,这张“调研清单”值得所有营销管理者收藏

疫情过后,从上市公司高管到街边小店店主,无不为“找客户”、“求生存”而挖空心思。他们或苦练“内功”补短板,或紧盯市场找机遇,只为了在对的时间、找对的客户、提供对的产品和服务。 为此

《上海市民消费意愿调研报告》(下):稳房价、降利率、减房租呼声强烈
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《上海市民消费意愿调研报告》(下):稳房价、降利率、减房租呼声强烈

△ 疫情对储蓄行为的影响

众言科技 x 澎湃研究院:上海市民消费意愿调研报告出炉(上)
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众言科技 x 澎湃研究院:上海市民消费意愿调研报告出炉(上)

△ 受访者的收入水平分布图

商业零售如何用“体验”影响年轻消费者?
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商业零售如何用“体验”影响年轻消费者?

(模拟数据,仅供演示用)

商务部8项措施扩大汽车消费,3大用户接触点值得所有汽车人注意
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商务部8项措施扩大汽车消费,3大用户接触点值得所有汽车人注意

3月28日,商务部在国务院联防联控机制新闻发布会上强调:要坚持8项措施以稳定和扩大汽车消费。随后,多地多部门出台政策积极响应,助力提振车市。 1.促进汽车限购向引导使用政策转变 2

苏州博物馆经济影响力“面面观”| 众言科技文旅实践
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苏州博物馆经济影响力“面面观”| 众言科技文旅实践

苏州博物馆,不仅是苏州市的城市名片,更是全国重点文物保护单位。自1960年建馆以来,苏州博物馆吸引海内外游客前去游览观光、对当地文旅产业消费市场起到积极带动作用。 为了进一步了解自

客户体验没有实操性?没选对工具! | 值得所有营销人借鉴
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客户体验没有实操性?没选对工具! | 值得所有营销人借鉴

最近一段时间,海底捞疫后涨价的做法引来大众不满,但是说归说,闹归闹,如果要提到吃火锅,海底捞依旧还是“捞客”们的首选。 为什么? 一个很重要的原因在于海底捞的客户体验做得足够好。