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实操指南4：如何挖掘增长新机，助力产品升级？

前几期说道，用研经理小言在帮助新产品快速占领市场份额，构筑竞争壁垒的同时，也收获了自己的成长。进入产品成熟期，小言又遇到了新的挑战：

近两年当红“听劝”一词，不仅能够帮助品牌贴合消费者需求来改良，创造出既叫好又卖座的产品和服务，更能提升品牌形象和竞争力，最终在盈利上实现上扬。以零售、3C和出行为例，让我们看看有哪

有时候你发愁：客户的心意就是难捉摸。你明明那么努力，为什么客户就是没有回应？

前两期说道，年轻的用研经理小言在新产品导入市场后，通过调研帮助内部掌握市场反馈，实现“小步快跑”。而产品进入成长期后，小言和团队的关注点聚焦到了如何保持客户满意度和忠诚度，实现客

上期我们说到，用研经理小言通过数据调研推动新产品的研发和上市，让产品顺利进入了导入期。实操指南1：如何用调研指导每一步新品策略？从市场反馈来看，因为消费者对新产品了解不多，选择

（众言科技独创“ 传播概念五棱镜模型 ” ↑）

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接上回分享了产品"游戏化"，游戏化是为了顺应“品牌年轻化”趋势，但产品到底做到什么程度才算够年轻？打造产品瘾力，有没有什么具体案例可以打样？本期将以2款火热的学习类App为例，希

“爆品瘾力”提出者，江新安教授说过，制造爆品的底层逻辑是“同频共振”，也就是跟时代同频。不光是要找到高频刚需的需求，更要做出同频共振的产品。

让客户满意是企业的生命线。而客户满意是源自对产品和服务的每一次接触体验，所以在核心触点巧妙收集客户即时评价，以体验数据来诊断运营健康度，倒逼各业务条线用外部视角来提升服务力，形成体