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“她经济” :2025女性消费新趋势
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“她经济” :2025女性消费新趋势

在当今消费市场, “她经济” 释放出的巨大消费潜力已经毋庸置疑,催生多元消费形态,并引领着消费新风尚。接下来,让我们一同探究女性消费呈现出的诸多新特征与趋势。

案例详解 | 手把手教你用新技术实现敏捷调研
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案例详解 | 手把手教你用新技术实现敏捷调研

在当今数字化时代,数据的重要性不言而喻,但企业在利用数据进行决策时面临诸多挑战,主要因为:

聚焦消费者体验需求,洞察市场趋势新方向
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聚焦消费者体验需求,洞察市场趋势新方向

日前,众言科技旗下专注客户洞察与体验管理的品牌「倍市得」,重磅发布了《 2025客户体验管理白皮书 》(以下简称白皮书),全刊七十多页,深入剖析当下客户体验新需求、新趋势,以及体验

从网友留言到爆款产品,VoC管理助企业 “弯道超车”
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源于“雷总,可不可以出一款这样的洗衣机,非常需要!”这条普通网友的留言,小米双区洗烘洗衣机应声而出,在2024年11月发布上市,发布即大火。在洗衣机这样一个高度成熟的品类里,树立了

2025客户体验管理白皮书揭秘:各行业消费者体验需求大不同
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2025客户体验管理白皮书揭秘:各行业消费者体验需求大不同

近年来,“客户体验”“听劝”“情绪价值”“松弛感”等词稳居热搜,已成为企业锁客固客、破局出圈的关键因素。

两会声音 | “用户体验”热度不减
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两会声音 | “用户体验”热度不减

在2025年两会这个汇聚各方智慧、共商国计民生的重要舞台上,众多关乎社会发展与民众生活的议题被热烈探讨。其中,“用户体验” 这一关键词热度持续攀升,彰显出当下社会对产品与服务品质提

剖析市场新势,持续赋能行业:众言科技深圳沙龙圆满落幕
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剖析市场新势,持续赋能行业:众言科技深圳沙龙圆满落幕

日前,由众言科技主办,鹈鹕顾问大力支持的 “客户洞察与增长赋能” 沙龙在深圳圆满落幕。本次沙龙汇聚了行业内众多市场、客服、产研、用研人士,围绕当下的 消费趋势、银发市场机遇、AI

倍市得发布2025客户体验管理白皮书,挖掘客户体验的多元化价值
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倍市得发布2025客户体验管理白皮书,挖掘客户体验的多元化价值

日前,众言科技旗下专注客户洞察与体验管理的品牌「倍市得」,重磅发布了《 2025客户体验管理白皮书 》,全刊七十多页。

直播预告 | 2025客户体验管理白皮书即将发布
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直播预告 | 2025客户体验管理白皮书即将发布

在当下竞争白热化的商业赛道上,客户体验无疑是企业锁客固客、持续增长的关键密码。但不少企业在这条路上推进缓慢:

如何打造沉浸式体验?苹果直营店的巧思与匠心
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如何打造沉浸式体验?苹果直营店的巧思与匠心

在当下竞争激烈的商业环境里,实体店的竞争已远超产品本身,客户体验成为决定品牌兴衰的核心要素。以苹果直营店(Apple Store)为例,其在客户体验打造上独具匠心。