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精彩瞬间丨倍市得出席第十一届中国用户体验大会

8月11日，为期两天的第十一届中国用户体验大会在南京正式开幕。作为体验领域颇具知名度的行业盛会，今年的用户体验大会依然吸引了众多体验人齐聚一堂。精彩回顾 /REVIEW 倍市得作为

（图片来自于网络）

由倍市得策划的第四届客户体验管理论坛，将于9月22日在上海举办。暌违两年，体验人的快乐又回来了！

目录一、 ChatGPT在CEM领域的运用 1、设计一份合适的问卷 2、生成优质的营销文案 3、进行NLP文本分析 4、配置机器人客服问答库二、 ChatGPT在其他工作

序言

当银行业规模扩张驱动、粗放经营的发展模式不再可持续；当客户增量的压力空前，银行业正在迈入全面差异化竞争的新阶段。

以往，电商也会建立顾客反馈机制，及时处理顾客的投诉和建议，改进和优化电商平台的服务。例如，电商公司在电商平台上设置在线客服，为顾客提供即时的咨询和服务。或者通过社交媒体等渠道与顾客

国内外最先进的管理理念和实战经验词汇分享，由倍市得整理：

为期两天的 “CFS 2023第十二届中国财经峰会暨2023可持续商业大会” 于7月26日在北京隆重开幕，本届大会主题为 “激活高质量发展澎湃活力” ，汇聚了众多国内外颇具远见的商

与大家一起学习国内外最先进的管理理念和实战经验词汇分享，由倍市得整理发布：